to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Kredi Kartına Aykırı 1.454 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık üç yıldır kullandığım Adios kredi kartımdan, 4 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.454 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı kullanıma açtırdığımda tarafıma kartın yıllık ücretinin olmadığı söylenmişti ve bu kartı kullanıma açtığım dönemde de yıllık ücretinin olmadığını söylediler; üç yıldır karttan ilk kez bu sene yıllık ücret alındı. Uzun süredir bankanın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade etmek yerine puan olarak yüklemeyi teklif ettiler. Ben ücretin aynen iadesini talep ettiğimi belirttim ve bu teklifi kabul etmedim.
Yasal düzenlemeler ve bankanın müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 1.454 TL yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da farklı bir yöntemle değil, doğrudan hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
