to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 50 Bin TL Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talep Ediliyor
1 Haziran 2026 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Kadıköy Moda şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ikinci denememde ATM “para sıkıştı” uyarısı verdi ve para hesabıma geçmedi. Yatırmaya çalıştığım 50.000 TL’nin tamamı ATM’de kaldı, hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
O anda hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Görüşmelerde acil olduğunu, bu parayla kira ödemesi yapacağımı özellikle belirttim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kaydımın alındığı, aciliyet notu düşüldüğü, kaydın göründüğü ama henüz işlem yapılmadığı ve 48 saat işlem süresi olduğu söylendi, bunun dışında yeni bir kayıt da açamayacağım ifade edildi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve parama hâlâ ulaşamıyorum.
Bu yaşanan süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. ATM’de sıkışan 50.000 TL tutarının gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tür hayati önem taşıyan durumların bu kadar uzatılmamasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
