to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır asgari ödeme tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap özetimde yer alan borç ile asgari ödeme tutarı aynı görünüyor ve kart benden %20 oranında asgari ödeme yerine her ay borcun %100’ünü ödememi istiyor. Bu durum, kredi kartlarında uygulanm...
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcama itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi. Ancak maild...
27.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Instagram üzerinden A101 adıyla açılmış bir sayfa üzerinden alışveriş yapmak isterken, ödeme aşamasında kartımdan “BİM ve pos” isimli bir firma üzerinden iki kez çekim yapıldı. 27.01.2026 tarihinde saat 11.14’te yaklaşık 1000 TL, saat 11.17’de ise 999 TL olm...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.257,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Müşteri numaram 0580***54 olup, kartımın son 4 hanesi 4406’dır. Bu kart aidatı kesintisini hiçbir şekilde onaylamadım ve kart aidatı adı altında böyl...
23.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi’nin hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş esnasında bilgilerim doğru olmasına rağmen ekranda “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında bankacılık işlemler...
Fiat Egea aracım için Yapı Kredi üzerinden Allianz kasko poliçem bulunmaktaydı. Aracımı 31.12.2025 tarihinde sattığım için kaskonun iptali ve kullanılmayan günlere ait primin iadesi için 02.01.2026 tarihinde yetkili şubeyle telefonda görüşerek iptal talebi oluşturdum. İptal Talep Referans Numaram 18...
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerinde kullanılan Salon Rüzgar isimli iş yerine kayıtlı pos cihazımdan, 29 Ocak 2026 tarihinde pos cihazında hiçbir arıza olmamasına rağmen 900 TL bakım ve onarım ücreti kesilmiştir. Üstelik bu tutar her ay düzenli olarak “bakım” adı altında tahsil edilmektedir. Pos cih...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve ekstrelerimi düzenli olarak ödüyorum. Emekli maaş müşterisiyim, market ve giyim başta olmak üzere günlük tüm harcamalarımda kartımı aktif şekilde kullanıyorum. 2025 yılında emekli maaşımı da Yapı Kredi’ye taşıdım. Ayrıca oğlum yaklaşık ...
28/01/2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 3 aylık MTV ödememi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, 3 ay için toplam 150 TL komisyon tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu komisyonun neden alındığını öğrenmek ve iadesini ...
Yapı Kredi hesabımdan Paribu hesabıma yaklaşık 5.150 TL para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında bankanın benden tek bir havale için tam 45 TL işlem ücreti kesmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ekranda bu tutarı gördüm ancak bu kadar yüksek ve fahiş bir havale ücretini kesinlikle makul ...
Yapı Kredi’de iş yerime ait yazarkasa pos cihazımda herhangi bir arıza veya teknik sorun olmamasına rağmen 1.000 TL bakım ücreti kesildiğini 29 Ocak 2026 tarihli hesap ekstresinde gördüm. Cihaz sorunsuz çalıştığı halde böyle bir bakım kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Bu ücretlendirme ile ilg...
Yapı Kredi World kredi kartımı 14.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Henüz yaklaşık 5,5 ay olmuşken, hesap kesim tarihi 28 Ocak olan kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. 28 Ocak gecesi saat 00.00’da ekstre kesilmeden önce kartımda böyle bir ücret görünmüyordu; ekstre kesilir...
Yapı Kredi Bankası’na ait 3283 ile biten World kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmeden ödemelerimi zamanında yaptım. Buna rağmen kart limitim 600.000 TL iken, tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadan ...
Yapı Kredi Şair E**** Şubesi üzerinden yapılan DASK poliçem için otomatik ödememin kapatılmasını 5 Ocak tarihinde telefonla talep etmeme rağmen, 26 Oc...
Yapı ve Kredi Bankası’nın Kocaeli Derince şubesine bağlı hesabımdan “hisse senedi bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir olmak üzere yılda 2 kez kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler sonucunda şu ana kadar toplam 790 TL ücret alınmış. Konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve bu uygulam...
Yapı Kredi üzerinden bağlı olduğum Masterpass hesabımı kapatmak istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için şifre alamıyorum ve bu nedenle hesabımı silemiyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir uğraşmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 25 Ocak tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haks...
26.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Düzce Krem Park AVM içinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi QR ile QNB hesabıma 11.900 TL ve 4.100 TL olmak üzere toplamda 16.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem devam ederken elektrik kesintisi oldu, işlem tamamlanamadı ve para hesabıma...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00 civarında tarafıma gelen SMS ile, herhangi bir gerekçe sunulmadan 224.000 TL’den 87.200 TL’ye düşürüldü. Bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm E**** isimli temsilci, müşterilere mail yoluyl...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 6945 ile biten Worldcard kredi kartımı kullanıyorum. 24.02.2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını, geriye dönük inceleme yaparken yeni fark ettim. T.C. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 May...
"Şikayet yazısı yayınlandıktan 5 dakika sonra blokem kaldırıldi. Teşekkürler Şikayetvar"
Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Bu süre içinde kredi notum düşük olduğu için kredi, esnek hesap ve kredi kartı başv...
Yapı Kredi KoçAilem kredi kartımla Eylül ayında bilgim dışında internet üzerinden ARN b isimli firmada tek seferlik bir harcama yapıldığını, telefonuma gelen bildirim sayesinde fark ettim. Kartımın kopyalandığını düşünerek işlemi görür görmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve 1853711749 referans n...
Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı telefon numaram, bugün öğleden sonra “BDDK gerekçesiyle numaranız silinmiştir” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirilerek sistemden silindi. Bu işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan numaramın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....
