ATM’de Sıkışan 3.025 TL Hesaba Geçmedi Ve Çözüm Süreci Uzadı

18.07.2026 Çarşamba günü saat 16.00 civarında İzmir Seferihisar Yapı Kredi şubesinin yanındaki ATM’ye 3.025 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunla ilgili talep oluşturuldu ancak tüm bu süreye rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Şubeye de bizzat gittim, orada da ATM’nin anahtarının kendilerinde olmadığı, bu yüzden ATM’yi açıp paramı veremeyecekleri söylendi.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen yatırmaya çalıştığım para hesabıma geçmediği gibi, mağduriyetim de giderilmedi. ATM’de sıkışan 3.025 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.