to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Para Yutulması Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
08.07.2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Diyarbakır Akkoyunlu Caddesi’nde bulunan 104794 numaralı Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 19–20 bin tl aralığında para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmeden parayı yuttu ve ekranda da işlem tamamlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şu ana kadar 3 kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde para tutarının tespit edilemediği söyleniyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm ve kesin bir dönüş tarihi alamadım. Ek olarak, tarafıma ATM’de para sıkışması olduğuna dair SMS de gönderildi.
ATM’de açıkça yaşanan bu para sıkışması ve yutulan para nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırmaya çalıştığım tutarın ivedilikle tespit edilerek hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
