Yapı Kredi Yıllık Kartları Ücretinin %75 İade Teklifi Karşısında Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Play ve Hepsiburada World kredi kartlarıma Temmuz ayının başında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartları yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı kalem için talep açtığımda ücretin tamamı iade ediliyordu.

Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücretin %75’ini iade edebileceklerini, kalan kısmı ise iade edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartları düzenli kullanmama rağmen artık tam iade yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yansıtılan yıllık kart ücretlerinin, kesilen tüm tutar üzerinden koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.