Yapı Kredi Yatırım Hesabına Açıklamasız Bakım Ücreti Kesintisi Ve 589,77 TL İade Talebi

Yapı Kredi bünyesindeki 1630 numaralı yatırım hesabımdan, onayım ve tarafıma yapılmış açık ve şeffaf bir bilgilendirme olmaksızın “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında para kesintisi yapılmıştır. Yıllardır bu hesabım üzerinden yatırım işlemleri yapmama rağmen bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamışken, 14.07.2026 tarihinde 589,77 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirilmiştir.

Hesap hareketlerimde yalnızca “... Hesap numaralı yeni yatırım hesabına aktarılan” şeklinde bir ifade yer almakta, kesintinin ne olduğu dekont veya açıklama kısmında net olarak belirtilmemektedir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yıllık bakım ücreti olduğu, Ocak ve Temmuz aylarında tahsil edildiği, sözleşmede yer aldığı ve bu nedenle tarafıma iade veya iptal talebi açılamayacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, önüme matbu olarak konulan ve üzerinde müzakere etme imkanım olmayan bu sözleşmeye dayanılarak, haberim olmadan bu şekilde bir kesinti yapılmasını hukuken “haksız şart” niteliğinde görüyorum.

Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’ndan, yatırım hesabımdan bugüne kadar tahsil edilmiş olan tüm “yatırım hesabı bakım ücreti” kesintilerinin 589,77 TL’lik son tahsilat dahil olmak üzere acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hesaplarımı ve yatırım işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı, kartlarımı iptal edip hesaplarımı kapatmayı ve ayrıca TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde hakkımı aramayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.