Acil Bloke Edilen 10.000 TL Kullanılamıyor, Şubeye Gitmek Tek Seçenek

Yapı Kredi teminatlı World kredi kartım için 10.000 TL bloke bedeli yatırdım ve kart borcumu tamamen kapattım. Borcumu kapatmama rağmen bloke tutarımı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İşim sebebiyle mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve bloke edilen 10.000 TL’ye şu anda çok acil ihtiyacım var. Günlük ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum, ciddi bir mecburiyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerinin bu durumda yalnızca “şubeye gidin” demek yerine, uzaktan bir çözüm üretmesini, blokemin kaldırılması için gerekli işlemlerin çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bloke tutarımın serbest bırakılmasını istiyorum.