Yapı Kredi Kredi Kartı Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Yardım Bulamıyor

Yapı Kredi tarafından beni telefonla arayarak Fenerclusive kredi kartı verdiler. Kartım bugün elime ulaştı ancak kartı daha ilk günden hiç kullanamadım. Şifre almaya çalıştığımda “Sim kartınız blokeli” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle en az dört kez çağrı merkezini aradım ancak sistemde kart görünmediği için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Banka, kartı kendisi arayıp veriyor fakat iş kullanılabilir hale getirmeye gelince ne kart sistemde görünüyor ne de sim kart blokesini kaldıracak bir muhatap bulunabiliyor.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması sebebiyle kartı iptal ettim. Bundan sonra Yapı Kredi ile çalışmayı düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için telefonla arayarak kart veren bir bankanın, kartı teslim alan müşterisini böyle bir sistem hatası ve sim kart blokesi arasında çözümsüz bırakmamasını ve mağduriyetimi resmi olarak kayıt altına almanızı istiyorum.