Yapı Kredi Tarafından Onaysız TLCard Gönderimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Yapı Kredi tarafından bilgim ve onayım olmadan tarafıma tlcard gönderildi. Ben böyle bir kart talebinde bulunmadım ve kartın nasıl ve hangi gerekçeyle çıkarıldığını öğrenmek istiyorum.

Durumu netleştirmek ve kartın iptalini talep etmek için 444 0 444 ve 0 850 222 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sadece asistan ve tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Defalarca “müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum” dememe rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor.

Bilgim dışında gönderilen bu tlcard’ın neden ve nasıl çıkarıldığının açıklanmasını, kartın onayım olmadan açıldıysa iptal edilmesini ve müşteri hizmetleri üzerinden ivedilikle bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.