Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden elektrik faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını iptal ettirmeme ...rağmen, talimat sistemden tamamen silinmedi. Diğer bankada bu talimat hâlâ Yapı Kredi üzerinden göründüğü için işlem yapılamıyor ve bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Talima...

Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımla 08.06.2026–17.06.2026 tarihleri arasında İtalya seyahatim sırasında yakla...şık 870 EUR tutarında harcama yaptım. Ekstre kesilmeden önce bu harcamaları döviz olarak ödemek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, döviz ekstresi uygulamasının...

Yapı Kredi’nin Mesai Market kampanyası kapsamında 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışv...eriş karşılığında 2.000 TL ParaPuan kazandım. Ancak bu ParaPuan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, süresi dolduğu gerekçesiyle 18 Haziran’da hesabımdan geri alınmış. Her...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, dün akşam saat 23.00 civarında yaptığım bir işlem sırasında güvenlik sebebiyle aniden... kapandı ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, konuyu güvenlik birimine ileteceğini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugü...

Yapı Kredi’de dün hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden şifre almaya çalışıyorum. İlk denemelerimde yüz tanıma aşaması...ndan sonra uygulama beyaz ekranda kalıyordu, 5–10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bugün tekrar denediğimde ise bu kez şifre al butonuna basıp bilgilerimi girdikten sonra “i...

25 Haziran akşam saat 22:00 sularında Antalya Kepez Esentepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yapark...en yaklaşık 12 bin tl tutarındaki param ATM içinde kaldı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 11.55’te, bilgim ve onayım olmadan 103,30 USD tutarı...nda işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem “Ultraviolet Club” adlı yurt dışı sanal pos / uzaktan erişim işlemi olarak görünmektedir. Söz konusu işyeriyle hiçbir bağlantım olmadığı halde...

Yapı Kredi ve Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak için dün ve bugün defalarc...a uğraşmama rağmen başvurumu tamamlayamadım. Başvuru ekranında doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “doğum günün hatalı” uyarısı aldım, ardından sistem bu kez “daha sonra mo...

Bugün Tekirdağ Saray’daki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla para çekmek istedim ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi.... İşlem sırasında hesabımdan para çekilmiş gibi bir tutar da görünmedi, sadece para çıkışı olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet için işlem başlatıldı an...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım. HGS başvurum onaylandı ve plakama tanım...landı, 500 TL limit de tanımlanmış görünüyor ancak fiziksel HGS etiketim bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde etiketim 12.06.2026 tarihinden beri kurye aşamasında ve “dağıtımda” ola...

Yapı Kredi tarafından iş yerime gönderilen kredi kartını fiziksel olarak hiç teslim almadım ve bu kartı tek bir işlemde ...bile kullanmadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.600 TL civarında DASK sigortası ve 8320 ile biten yeni gönderilen kredi kartıma yaklaşık 1.300 TL civarında yıllık ka...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 19:28 sularında Yapı Kredi Nişantaşı şubesine ait ATM’den Akbank kartımla hesabıma 70.000 T...L para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlemim tamamlanmadı, para kartıma geçmedi. O günden bu yana defalarca kez Yapı Kredi ve Akbank şubelerine gidip yetkililerle gör...

Yapı Kredi Bankası’nda devlet memuru olarak maaş müşterisiyim ve kurumumla banka arasında 2022 yılından itibaren geçerli... olan 5 yıllık maaş protokolü bulunuyor. Ücretsiz izne ayrıldığım dönemde maaş hesabım sistemde pasif göründüğü için havale/EFT/FAST işlemlerimden ücret kesildiğini söylediler. Anc...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün EFT ile para göndererek 92 gün vadeli mevduat hesabı açtım. İşlemi yapmadan ...önce bana 92 gün için yüzde 43 oran iletileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra valör tarihini üç gün sonrasına, pazartesi gününe ...

26 Haziran tarihinde Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 395,83 TL “yky hesabına aktarılan...” şeklinde bir işlemle çekim yapılmıştır. IBAN’ımın son 4 hanesi 4543’tür. Hesabıımdaki bu para, başka bir kişiye eksiksiz olarak göndermem gereken bir tutardı ve şu an para azaldı...

26.06.2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımın “blokeli hesap” olarak göründüğünü fark ettim. Hesabım...a haciz veya bloke konulduğunu görüyorum ancak bunun hangi borç veya dosya nedeniyle yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu hesap, maaşımın her ay yattığı tek hes...

Yapı Kredi’ye ait sanal kredi kartımdan Guardian Pro London isimli firma tarafından benim onayım ve onayım olmadan 5.314... TL tutarında işlem çekildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, alışveriş yapmadım ve tamamen iznim dışında gerçekleşti. İşlem sonrasında iade talebinde bulunulduğu ve paran...

25.06.2026 tarihinde saat 21.28 civarında Bursa Kestel Yenimahalle’de Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleşt...irmeye çalıştım, ancak ATM para vermedi. Bunun üzerine diğer bir ATM’ye yöneldim, o ATM de arızalı olduğu için yine para vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü ve daha sonra...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün Crystal kredi kartına başvuru yapmak istedim. Uygulamada Crystal kart seçene...ği bana sunuldu ve ben de bu karta başvurumu sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak daha sonra başvurum değerlendirmeye alındığında, zaten elimde mevcut olan Adios Premium kartın aynıs...

Yapı Kredi World kredi kartım ve ona bağlı ek kartım için, maaş müşterisi olmaktan çıktıktan sonra tarafıma SMS ile bir ...yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen bu söz tutulmadı. 12.06.2026 tarihinde ana kartımdan 1.107 TL, ek kartımdan ise 553,5 TL olmak üzere iki ayrı aidat t...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım tasfiye bölümüne devredildikten sonra Aralık 2025’te bu bo...rçlar için taksitli bir yapılandırma yaptım. Toplamda 5 taksit ödememe rağmen Haziran 2026’da kalan borcumu erken kapatma talebiyle ödedim. Ancak erken ödeme yapmama ve elimdeki ya...

Yaklaşık 21 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartı ödemelerimde tek bir gecikmem dahi olmadı.... Uzun yıllar mevduat müşterisi olarak da çalıştım. Buna rağmen son 1 yıldır World kredi kartlarımın limitinde hiçbir artış yapılmıyor. Daha önce Yapı Kredi’ye ait World Platinum ...