Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait aidatsız World Ekoloji kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyor...um. 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasındaki “kartını Masterpass’e kaybettiğinde ilk alışverişte 250 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım ve 19 Mart’ta Torium AVM’deki Mavi Jeans mağ...

23/03/2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan 101793 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 4.600 TL yatırırken param ATM’de sı...kıştı ve işlemim tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, 16007847 numaralı referans ile kayıt açıldı ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bel...

Yapı Kredi Eko World kredi kartımın hesap özetinde görünen borcumu 25 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tam...amen ödedim. Ardından dalgınlığımla, henüz hesap özetine yansımamış güncel borç kısmına da tekrar 2.200 TL ödeme yaptım. Yani kullanmadığım, harcamadığım tutarı fazladan ödemiş old...

26.03.2026 tarihinden beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden... herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde veya işlem yapmak is...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan aldığım için zaman zaman diğer bankalardaki hesap...lara EFT yapmak zorunda kalıyorum. Ancak emekli maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım bu EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesilmesinden rahatsızım. ...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10.927,16 TL tutarında, 3 ay ertelemeli Yapı Kredi alışveriş kredisi kullandım. ...Bu alışverişe ait 5.719 TL’lik kısmın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol, ilgili tutarın iadesinin yapıldığını ve 2890000440012624 referans numarasını taraf...

Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil Organize şubesi maaş hesabıma, kanunen maaş hesabına bloke konulamayacağı açık o...lmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bloke koymuş durumda. Şu an dört farklı bankaya olan borcum sebebiyle maaşımın zaten dörtte biri yasal icra kesintisiyle kesiliyor; buna rağmen ayrı...

Yapı Kredi’ye ait iki adet kredi kartımı yaklaşık iki hafta önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattı...rdım. Kartlarımı kullanmıyor olmama ve kapatma talebimi açıkça iletmeme rağmen bugün her iki kartım için de tekrar ekstre kesildiğini gördüm ve toplamda yaklaşık 2.000 TL borç yans...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, 23–26 Temmuz tarihleri arasında 1.107 TL tutarında kart aidatı kesi...ntisi yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettikten sonra banka ile iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart aidatının nakit olara...

Yıllardır Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartını ve bireysel emeklilik hesabını kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçb...ir dönem kredi kartı aidatı ödemezken, Ocak ayında bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 828 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 1182’dir ve yaklaşık 10 yıldır bu kart...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Platinum kredi kartımın yapılandırma sürecinde ve borç kapama işleminde yaşadığım a...ğır mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı yapılandırması yapılırken, ara ödemelerde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişken, sonraki aylarda müşteri h...

Yapı Kredi Bankası tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak Hepsiburada Premium kredi kartı teklifi aldım. ...Görüşme sırasında özellikle gelirimi sordular, ben de en düşük seçenekten aylık 175.000 TL olarak belirttim. Kartın yıllık aidatının da 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar olacağını be...

Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde kredi kartım üzerinden başımdan dolandırıcılık olayı ...geçti. Ücreti ben transfer ettiğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, “işlemi siz yaptığınız için müdahale edemeyiz” denildi. Ben, karşı tarafın dolandırıcı olduğunu ancak paray...

Yapı Kredi Bankası banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Steam purchase” açıklamasıyla 10 USD tutarınd...a işlem yapılmıştır. 25.03.2026 tarihinde saat 15:21 civarında tarafıma SMS ile bilgi geldiğinde, ben o sırada uyuyordum ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım; ilgili firmaya da...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 96647465 hesap numaralı müşterisiyim. 11 Mart 2026 Çarşamba gecesi 21.15-21.30 saatleri... arasında ortak ATM para yatırma işlemi kapsamında İstanbul, Üsküdar, Bulgurlu Caddesindeki cadde üzerinde yer alan 105774 numaralı Yapı ve Kredi bankası ATM'sine para yatırma işle...

Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartımdan kazanmış olduğum 464 TL değerindeki puanım 23.03.2026 tarihinde haber veri...lmeden silinmiştir. Puan kazanıldığında yalnızca ilk yükleme anında bir bildirim aldım, ancak puanların son kullanma tarihinin yaklaştığına veya silineceğine dair herhangi bir hatı...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 13 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1....257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve ücr...

Yapı Kredi üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım ve sistemde yalnızca 4 ay kaldım. Sisteme girerken bana 5 yıldan önce ...çıkış yapılamayacağı ya da çıkmak istediğimde tüm paramın kesileceği şeklinde bir bilgi kesinlikle verilmedi. Şu an ise her şey sanki sonradan kılıfına uydurulmuş gibi, 5 yıldan ön...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı N...isan 2025’ten beri aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ya belirli bi...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. bünyesinde kullandığım kredi kartımın ekstre kesim tarihini, mevcut ekstre dönemim kapanmadan... önce ileri bir tarihe aldım. Buna rağmen banka, talebime rağmen önce eski kesim tarihinde 0428 ile biten kredi kartım için ekstre oluşturdu ve bu ekstreden doğan borcu ödedim. Ayn...

Ocak 2026’da emekli oldum, Şubat 2026’da emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Hatay Dörtyol Şubesi’ne taşıyarak 27.000 TL e...mekli maaş promosyonu için başvuru yaptım. Ancak hesabıma sadece 20.000 TL promosyon yatırıldı. Eksik kalan 7.000 TL’nin neden ödenmediğini sorduğumda, başka bankalarda kredi kartı...

Yapı Kredi Bankası hakkında ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hile mağduru olmama rağmen, şüpheli işlem bild...irimi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “şubeden yapmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez “müşteri hizmetleri yapıy...