Yapı Kredi Hisse Senedi Hesabından Artan Bakım Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi

Yapı Kredi’de borsa işlemleri için kullandığım hisse senedi hesabımdan 2023’ten 2026’ya kadar her yıl artan tutarlarda bakım/saklama ücreti kesildiğini fark ettim. Bu yıllar boyunca yapılan kesintilerle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemlerin sistemlerinde mevcut standart kesintiler olduğu söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı. Habersiz, her yıl artırılan ve toplamda ciddi bir meblağa ulaşan bu masrafların müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Hisse senedi hesabımdan 2023–2026 yılları arasında her yıl artan tutarlarda alınan bu bakım/saklama ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür ücretler için açık, anlaşılır ve önceden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.