Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi kredi kartımdan, Open English’ten aldığım ders karşılığında yapılması gereken 34.835 TL’lik çekime ek olarak,... bilgim ve onayım olmadan kur farkı adı altında toplamda 1.228 TL fazladan çekim yapıldı. Bu fazla çekimler 13 Nisan ve 13 Mayıs tarihlerinde ayrı ayrı gerçekleşti. Durumu fark ed...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda, hisse senedi işlemlerim sonrası 1 lotun altında kalan paylar için bank...anın uyguladığı zorunluluk nedeniyle sorun yaşıyorum. Dün bu sebeple, hesabımda kalan 1 lot altı hisselerimi istemeyerek de olsa hibe etmek zorunda bırakıldım. Şubeye gitmeden önc...

14.05 tarihinde saat 11:31’de Yapı Kredi internet şubesinden kendi adıma ait başka bir bankadaki vadesiz/günlük vadeli h...esabıma EFT yaptım. Para Yapı Kredi hesabımdan çıkmış olarak görünmesine rağmen, öğleden sonraya geçmemize rağmen hâlâ karşı hesaba aktarılmadı ve ne zaman geçeceği konusunda net b...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımın hukuk birimine aktarıldığını öğrenmeme rağmen, ne şubeden ne de hu...kuk biriminden dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hukuk biriminin verdiği telefon numarasını defalarca aradım, açmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar. Şube ile mail ...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım parfüm alışverişine ait 1749,90 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. İptal... edilen işlemle ilgili olarak tarafıma, ücret iadesinin 2–10 gün içinde hesabıma 1749,90 TL olarak yatırılacağı ve 5247************61 referans numarasıyla bankamdan takibini yapabi...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz maaş hesabıma bugün saat 5 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bun...u, markette alışveriş yaparken kasada ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın geçmediğini görünce fark ettim ve çok zor durumda kaldım. Hesabımdaki yaklaşık 9 bin liranın tamamı bloke ...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 961,50 TL tutarında yıllık kar...t ücreti kesildi. Diğer bankalara ait kartlarımda yıllardır böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bunu yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez sesli hizmet üzerinden müşteri h...

Yaklaşık 1,5 yıldır Yapı Kredi World kartın Vadaa şans oyunu ve bilgi yarış...masına neredeyse her akşam düzenli olarak katılıyorum. Buna rağmen en fazla...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. ...Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre al” ekranına yönlendiriyor, “şi...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla SuperStep internet sitesi üzerinden yaptığım 7.199 TL tutarındaki alışverişe ai...t ürünü iade ettim. Firma, ürünün iade işlemlerinin tamamlandığını ve para iadesinin bankaya gönderildiğini mesajla bildirdi. Ancak bankadan tarafıma gönderilen mesajda, iade edil...

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımda 107 gündür gecikme bulunuyor ve bu süreçte banka ile sürekli irtibat halindeydi...m. Özellikle dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 18’inde ödeme yapacağımı net bir şekilde belirttim ve görüşmedeki görevli de buna onay verdi, herhangi bir icra sürecinden ba...

Yapı Kredi World kartımın 6475 ile biten kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. 04/04/20...26 dönemine ait ekstreme baktığımda, tarafıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 3 yıllık sözleşmeye rağmen maaş anlaşmamız gereği, maaş müşterilerinden ...

Yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş promosyonu için başvuruda bulundum. Bana toplam 27.000 TL promosy...on alacağım söylendi. Bunun 15.000 TL’sinin doğrudan hesabıma yatırılacağı, 5.000 TL’sinin kredi kartı kullanımı, 5.000 TL’sinin de otomatik ödeme talimatları ile, ayrıca 2.000 TL’...

13.05.2026 tarihinde saat 10.03’te Yapı Kredi World Opet kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 197,03 EUR tutarında, ...ekstrede “eğitim kırtasiye ofis malz.” açıklamasıyla bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem yurt dışı kaynaklı ve kartımı ben kullanmadığım halde provizyona düşmüş durumdaydı...

Yapı Kredi World kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kr...edi kartımın hesap kesim tarihi mobil uygulama ve sistem üzerinde 9 Mayıs olarak görünmekteydi. Ben de harcamalarımı bu tarihe güvenerek planladım ve yaklaşık 46.000 TL tutarında h...

Ankara Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na Şikayet Eden: ……………………………………… T.C. Kimlik No: ……………………………………… Adres: ……………………...………………… Telefon: ……………………………………… Şikayet Edilen: Yapı Kredi Bankası Adres: Yapı Kredi Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü / İstanbul Konu: Kredi kartı yıllık üyelik aidatının iadesi taleb...

Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kullanıcısıyım. 4 Mayıs tarihli ekstreme 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı...ğını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir kartınızı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ka...

Ben Selamet Güler, Yapı Kredi Bankası’ndan sahada dolaşan görevliler aracılığıyla kendi adıma fiziksel yazar kasa pos ba...şvurusunda bulundum. Bana bu pos için bir yıl boyunca hiçbir ücret alınmayacağı söylendi, bu söze güvenerek başvuruyu kabul ettim. Ancak pos açıldıktan sonra ilk aydan itibaren he...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil şifremi doğru girdiğim halde sürekli hata...lı uyarısı alıyorum ve kimliğimin çipi olmadığı için de hiçbir şekilde mobilden giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sorunu çö...