Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç ay önce Ankara Keçiören’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden Yapı Kredi kartımla 6.000 TL para çekmek is...tedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, arızaya geçti ve tekrar açıldı ancak çekmek istediğim tutar tarafıma ödenmedi. O an müşteri temsilcisini aradığımda, “makinenin başından...

Yapı Kredi’den tarafıma gönderilen kredi kartını, elime geçtiği günden bu yana hiçbir şekilde kullanmadım, çünkü ihtiyac...ım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce ekstreme 1.105 TL “kredi kartı aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar ödenmediği için kartım banka tarafından k...

05.05.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de işlem yaparken cihaz arıza verdi, sonrasında ise hesabıma 5.600 TL akt...arılıp bu tutar bilgim ve iznim olmadan çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen hesabımdan böyle bir para hareketi yapılmış olması beni ciddi şekilde mağd...

Yapı Kredi Opet World kredi kartımla N11 üzerinden 5.673,11 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.562,62 TL’si... puanlarımdan, 3.110,55 TL’si ise kart limitimden tahsil edildi. Sipariş verdiğim ürün küçük geldiği için ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen, puan kullanım süresinin son g...

05.05.2026 tarihinde İstanbul’da bir AVM önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 99.000 TL tut...arındaki param ATM’ye sıkıştı. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “hesabınıza aktarılacak” şeklinde bir ifade göründü ve ardından ekran kapandı, ancak tutar hesabıma yansımadı. Hem...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımla ilgili 07/05/2026 tarihinde, kartımın kopyalandığı gerekçesiyle hem SMS hem de robo...t arama yoluyla kartımın yenileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hangi işlem sırasında kopyalama tespit edildiğini kendilerinin görem...

Yapı Kredi World mastercard kredi kartımın sonu 7883 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı harcamalar y...apılmıştır. 05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde Fransa/San Francisco lokasyonlu openaı san Francisco usa ve openaı san francıscocaus adına farklı tutarlarda birden fazla USD işle...

Yapı Kredi Bankası İlker Caddesi’indeki ATM uzun zamandır arızalı olmasına rağmen bir türlü düzeltilmiyor. Ne zaman para... yatırma ya da çekme işlemi yapmak istesek mutlaka bir sorun çıkıyor, ya parayı geri veriyor ya da parayı sıkıştırıyor, hatta elimizi koyarken daha çekmeden para haznesi kapanıyor....

7 Mayıs 2026 günü saat 19:50 civarında Tokat Merkez Karşıyaka Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk bireysel... hesap kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye yaklaşık 16–20 bin TL arası tutarda para koydum, cihaz parayı saydı; ancak işlem sonunda para yatırılamadığını ve kartımı...

Belediye personeli olarak görev yaptığım dönemde yaklaşık üç yıl boyunca maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan aldım. Ocak 202...6’da emekli oldum ve emekli maaşımı da yine Yapı Kredi Bankası’ndan, Mersin Akdeniz Uray Caddesi Şubesi’nden almaya devam ettim. Emekli maaşı için EFT/havale işlemlerinin ücretsiz ...

07.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8942 ile biten kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üç k...ez harcama yapıldığını banka mesajı ile öğrendim. Saat 08.21’de gerçekleşen bu işlemlerin ilki 3.259,56 TL, ikincisi 1.862,40 TL, üçüncüsü ise 2.328,59 TL tutarındadır ve tarafıma ...

Yapı Kredi Bankası Muğla Bodrum Halikarnas Şubesi’nden aldığım emekli maaşı...ma ve promosyonuma yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor ve tüm görüşmelerime ...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımda 05 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve 5 yıldır da Crystal kredi kartı kullanmaktayım. 28.04.2026 ta...rihinde Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, temsilci tarafıma Nisan 2028'e kadar kredi kartı yıllık kullanım ücreti alınmayacağını, herhangi bir kesint...

04.05.2026 tarihinde saat 10.07’de Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bulunan 105070 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden banka ka...rtıma 5000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı, para geri verilmedi ve ekranda paranın sıkıştığı, şikayet oluşturulması gerektiği yönün...

Yapı Kredi banka kartımın sonu 2954 ile biten kartımdan, 4 Mayıs tarihinde iznim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutar...ında işlem/işlemler gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez kartımı anında online işlemler üzerinden kullanıma kapatmama rağmen, hesaptan para çekilmeye devam etti. Harcama itira...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine... müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 599,04 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutar hesabıma iade edildi, kalan 658,95 TL’nin ise iadesinin mümkün olmadığı belirtildi....

Yapı Kredi’de emekli maaş promosyonumu yeniledikten sonra, daha önce alınmayan EFT ve havale ücretlerinin kesilmeye başl...adığını gördüm. Promosyon yenilenmeden önce bu işlemlerden ücret alınmıyorken, yenileme sonrası habersiz şekilde masraf yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda çözü...

Yapı Kredi Bankası’na ait, öğrencilere özel ve yıllık kart ücreti muafiyeti olduğu belirtilen Play Kart kullanıcısıyım. ...Kartı alırken, öğrenci olduğum sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen bu taahhüde uyulmadığını üzülerek görüyorum. Son iki yıldır kartıma düzenl...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı...n son 4 hanesi 5727’dir. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 1.420 TL tutarında puan biriktirmem gerektiği, bu şekilde iptal edilebileceği söy...

Yapı Kredi’den eşim adına aldığım World ek Mastercard’ı alışverişlerde kullanmak istediğimizde pos cihazlarında sürekli ...“sim kart blokelidir” uyarısı alıyoruz. Bu sorun 2 haftayı aşkın süredir devam ediyor ve kartı fiilen kullanamaz durumdayız. Sorunu çözmek için Yapı Kredi’nin 444 0 444 numaralı h...

28.04.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma parça parça olacak şekilde toplam 30.000 TL pa...ra gönderdim. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, hareketlerde de görünmüyor. Uygulamada ne beklemede/provizyonda işlem gözüküyor ne de para girişi var. 27.04.2026 t...