Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil uygulamasına 2022 yılından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminize ...devam edilememektedir, detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki defa şubeye gitti...

17 Haziran’da saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında Yapı Kredi Bankası Ankara Cinnah Şubesi önündeki ATM’den kartsız işleml...er menüsünü kullanarak başka bir kişiye IBAN üzerinden para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve sistem parayı iade etmedi, herhangi bir makbuz da ...

Bugün Yapı Kredi’de kayıtlı teyitli adresimi güncellemek istedim. E-Devlet’te adres bilgilerim güncel olmasına rağmen he...m mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemdeki teyitli adresimi değiştirebilmem için mutlaka banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Çalışan, kısıt...

Yapı Kredi Bankası hesabımda bulunan kendi paramı iki gündür transfer edemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle EFT işlemlerime ...kısıtlama getirilmiş durumda. Kısıtlamayı kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde güvenlik biriminin en kısa sürede beni arayacağı ve kısıtlamanın açıla...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma, vergi borcum nedeniyle yaklaşık 3.627,44 TL tutarına bloke konuldu. Ve bu daha ...fazla bir tutarda olabilirdi. Vergi borcumu zaten aylık olarak düzenli şekilde ödüyorum; buna rağmen hesabıma bloke konulması nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşıyorum....

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekerken,... çekmek istediğim tutarın yaklaşık yarısı ATM içinde sıkıştı ve para veren bölüm bir anda kapandı. İşlem sırasında ATM’den paramın tamamını alamadım, banka sisteminde ise sanki işl...

Yapı Kredi Bankası Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki hesabımda bulunan kredili mevduat hesabımdan 17.06.2026 tarihinde b...ilgim ve onayım olmadan önce Ha… Ca… adına 70.000 TL havale yapılmış. Aynı gün içinde hesabımdan bir kez daha, bu sefer F**** S**** adına 80.000 TL havale yapılmaya çalışılmış, ban...

20 Haziran öğleden sonra İstanbul Arnavutköy’deki Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’ye sıkı...ştı. İşlem esnasında herhangi bir hata kodu almadım, cihaz da makbuz veya işlem fişi vermedi. Hesabımı kontrol ettiğimde de tutarın hesaba geçmediğini gördüm. Bu yatırdığım paranı...

Yapı Kredi müşterisi bile olmadığım halde yaklaşık 1–2 aydır başka bir Yapı Kredi müşterisine ait tüm hesap hareketleri ...ve özel bilgiler benim e‑posta adresime geliyor. Bu kişi hesabına ne kadar para yatırıyor, ne kadar çekiyor, kime gönderiyor gibi tüm detayları, yani tamamen ona ait gizli bilgiler...

Yapı Kredi tarafından aranarak Hepsiburada Premium kredi kartı teklifi aldım. Hâlihazırda bir kredi kartım olduğunu, öze...llikle de yıllık kart ücreti istemediğimi belirttim. Buna rağmen bu kartta yıllık kart ücreti olmayacağı söylenerek ikna edildim ve kart adresime gönderildi. 18.06.2026 tarihinde ...

Yapı Kredi Bankası’na yıllardır emekli maaşım ve diğer bankacılık işlemlerim için güvenen bir müşterinizdim. 15 Haziran ...kredi borcumun son günüydü, ancak o tarihte ödemeyi gerçekleştiremedim. 20 Haziran’da emekli maaşım maaş hesabıma yattığında, sadece 15 bin TL olan kredi borcum için, 5 günlük geci...

Yapı Kredi bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimlerimin hesabıma iade edilmesi için yaklaşık 1 hafta önce ç...ıkış talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek...

Yapı Kredi’ye ait Taksitçi kartımla 09/06 tarihinde İstanbul’da “Merkez Kadife Prizma Suni Deri” adlı iş yerinden peşin ...fiyatına taksit imkanı olduğu belirtilen bir alışveriş yaptım. Buna rağmen, herhangi bir ek taksit avantajı sağlanmadan ve tarafıma ayrıca açık, net bir bilgilendirme yapılmadan bu...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Şubat ayında kartın iptalini... özellikle talep etmeme rağmen, kartta puan olduğu gerekçesiyle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 22 Haziran tarihinde kredi kartımdan 1.420 TL yıllık kart aidatı kesint...

Yapı Kredi Bankası’nda gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde bankadan para çıkışları sırasında “güvenlik” gerekçesiyle süre...kli olarak oyalanıyorum. Son yaşadığım EFT işleminde yaklaşık 3–4 saattir bekletiliyorum ve bu durum ilk kez olmuyor, daha önceki para çıkışlarımda da benzer şekilde gereksiz gecik...

20.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Yürüyüş Yolu Caddesi üzerinde bulunan 103420 num...aralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla hesabıma 16.000 TL para yatırdım, ancak hesabıma 14.400 TL geçti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ...

Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 18 Haziran tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken bu kadar yüksek bir kart ücreti ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu ücretle ilgili olarak X üzerinden bankaya yazmama ra...

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı Hepsiburada Premium kredi kartıma, 23.06.2026 tarihinde 1.277 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Daha önce de aynı karttan iki kez yıllık üyelik ücreti kesildi ve her seferinde 650...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem uzun süredir giriş yapmadığım için yanlış şifre denemeleri sonucunda yaklaşık bir ay ...önce bloke oldu. Bu nedenle adıma kayıtlı hesabım üzerinden mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işle...

23.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabına yanlış EFT yaptım ve 150.000 TL tutarınd...a başkalarına para gönderildi. İşlemin hemen ardından bankayı arayıp durumu bildirdim ve EFT’nin iptalini talep ettim, iptal edildiği söylendi ancak para hesabıma geri yatmadı. Da...

Yapı Kredi Bankası Gimat Şubesi üzerinden 2025 yılında Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 2026 Mart ayında... sistemden çıkmak için cayma/çıkış talebinde bulundum. Çıkış talebim sonrası birikimimin ne kadar olduğu ve tarafıma ne kadar ödeme yapılacağı konusunda net bir tutar bilgisi taraf...

Yapı Kredi Bankası’nın çok uzun yıllardır hem müşterisi hem de maaş müşterisiyim. World kredi kartıma 21 Haziran 2026 ta...rihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. 1 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıyan bu kart aidatını kabul etmiyor, itiraz ediyor ve tutarın tamamının iadesini...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Hazir...an 2026 ekstreme yıllık üyelik aidatı adı altında 1.277 TL yansıtıldığını ekstrede görünce fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartlarımı iptal...