Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı Şırinyer/İzmir Şubesi üzerinden almaktayım. Emekli promosyonumu güncellemek için, ...mevcut promosyon sürem dolmadığından kalan süreye tekabül eden tutarı ödeyip yeni promosyon almak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kamuoyuna ve müşterilere y...

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 1257,99 TL tutarında "Kart Ücreti / Kart Aidatı" adı... altında bir kesinti yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu fahiş ücreti ödemek istemediğimi, aksi takdirde kartımın iptal...

Yaklaşık 22 Haziran’dan beri Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri ve şubelerin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Yeşilköy şubesi ve Kızılay şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. O telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçb...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 19 Haziran 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kar...tı geçen yıl açtırmama rağmen uzun süre hiç kullanmadım, ilk kez Mayıs ayında birkaç işlem yaptım ve sadece yaklaşık iki ay sonra bu kadar yüksek bir aidat yansıtıldı. Bu kadar kıs...

Yapı Kredi kredi kartımdan bugün toplam 4.200 TL tutarında, art arda birden fazla işlem yapılmış. Bu harcama işlemleri g...erçekleştiği sırada telefonumu ve cüzdanımı evimin önünde kaybettim. Kısa süre içinde tekrar aşağı indiğimde telefonumu ve cüzdanımı aynı yerde ama farklı konum ve pozisyonda buldu...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın limitini tamamen sıfırlatmak istiyorum ancak son iki haftadır yaptığım tüm başv...urulara rağmen bu talebim kabul edilmiyor. Banka, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle limitimi sıfırlayamayacaklarını belirtiyor. Aynı durumda olduğum başka banka kredi kartı...

25.06.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi’ye ait 104 556 numaralı... ortak ATM’den 30.000 TL yatırdım, ancak para ATM’de sıkıştı ve bir haftadır hesabıma geçmedi. Bu paranın içinde kredi ödemelerim, faturalarım ve kiram bulunuyor, bu yüzden bekledi...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden ...“Şifremi unuttum” adımlarıyla yeni şifre almaya çalışmama rağmen sistem üzerinden bu işlemi tamamlayamıyor ve erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve dijital kanal...

Yapı Kredi Word kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın Kuryenet ile teslimat sürecinde olduğu bilgisi geldikten sonra bu...gün dağıtıma çıktığını, ardından da “teslim edilemedi” şeklinde sisteme not düşüldüğünü gördüm. Ancak ben kart başvurusunu yaptıktan hemen sonra bu kartı istemediğime karar verdim ...

Yapı Kredi Bankası tarafından telefon bankacılığı üzerinden tarafıma bir kredi kartı teklifi sunuldu ve kabul ettim. Anc...ak fiziksel kart bugüne kadar elime ulaşmadığı halde, bugün bu karta ait bir ekstre gönderildi. Kart elime hiç geçmediği için ne kartı kullanabildim ne de kartla ilgili herhangi b...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak Telecard üzerinden e-ticaret kampanya kapsamında katıldım ve kampanya kapsamında alı...şverişler yaptım. 750 TL tutarında puan kazandım ve kampanya katılımım ile kazandığım puan Worldcard uygulamasında gözüküyor. Sayfa görselindeki bilgiyle ispat yönünde ekleyeceğim....

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 28 Haziran tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark et...tim. Üstelik uzun süredir bankanın maaş müşterisi olmama ve kartı 2016 yılından beri kullanmama rağmen bu ücretin kesilmiş olmasını kabul etmiyorum. 29 Haziran saat 09:35 civarınd...

05.06.2026 gecesi Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 7.349 TL tutarında, Zara United mağazasında yapılmış bir alı...şveriş gördüm. Bu işlemi ben yapmadım, kartım o sırada fiziki olarak bendeydi, ne kayıp ne de çalıntı durumu yaşanmadı. İşlemi ertesi sabah fark eder etmez hemen bankayı aradım, mü...

Opet ve Sunpet istasyonlarında geçerli olan “Opet ve Sunpet istasyonlarında 4 adet 1300 TL ve üzeri alımına 350 TL Opet ...Puan” kampanyasına Yapı Kredi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen harcamalarım kampanyaya eksik yansıtıldığı için mağdur oldum. 24.06.2026 tarihinde D...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen 2026 Hazir...an ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle veya şubeyle herhangi bir görüşme yapmadım. Herhangi bir ek hiz...

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma ...

25.06.2026 Perşembe günü sabah saat 06.45 sularında annemin ameliyat ücreti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Yapı Kredi ...Bankası şubesi önünde bulunan 2 numaralı ATM’den hesabıma 30.000 TL yatırmaya çalıştım. Hastane nakit ödeme kabul etmediği için, mecburen en yakın şube ATM’si üzerinden para yatırm...

Yapı Kredi World Platinum Troy kredi kartımı yalnızca tatil alımı için Ocak ayında şifre alarak kullanıma açtım. 24 Hazi...ran tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrasında bu ücret iade edildi. Ben b...

Yapı Kredi World Kartıma, bana hiçbir fayda sağlamamasına rağmen 18.06.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında kart a...idatı yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle fahiş bir aidatla karşılaşmamı ve bu ücretin yansıtılmasını kabul edemiyorum. Diğer bankalarda de kredi k...

Yaşlı babam Yapı Kredi şubesine gittiğinde, orada kendisine promosyon teklifleriyle bazı işlemler yapılmış ve üzerine bi...r de kredi kartı tanımlanmış. Babam yaşlı olduğu için bu tür ürünleri ve şartlarını tam olarak anlamakta zorlanıyor, bu nedenle bu şekilde yönlendirilmiş olmasından rahatsızım. Bu...

28 Haziran 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Yapı Kredi’de bulunan bankamatik kartı hesabımdan, yine kendi adıma kayıt...lı Garanti Bankası hesabıma 9.000 TL tutarında acil bir havale/EFT işlemi yapmak istedim. Daha önce de bu hesabıma yüklü bir transfer yapmış olmama rağmen, sistem benden yeniden ki...

Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartıma eylül ayında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki dönem kart aidatı ya...nsıtıldığında müşteri hizmetlerini aramış, o aidat iptal edilmiş ve sonraki aidat yansımasında da aynı şekilde iptal edileceği tarafıma açıkça söylenmişti. Bu görüşmelere ait ses k...

27 Haziran 2026 tarihinde saat 15:12’de Yapı Kredi hesabımdan kendi adıma kayıtlı hesaptan 20.000 TL tutarında fast para... transferi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmasına rağmen para karşı tarafa geçmedi ve aynı gün saat 15:30’dan bu yana hesabıma da giriş yapamıyorum. Hem gönderdiğim kişi hem de ben b...