Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World Business kartım istemediğim halde tarafıma gönderildi, kartı hiç kullanmadan teslim almayıp iade ettim.... Buna rağmen kartı istemediğim ve kullanmadığım halde adıma 950.000 TL’lik kart limiti blokesi konulmuş. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Yapı Kredi hesabıma para yatırmak için 20 Haziran günü öğleden sonra İzmir Üçkuyular şubesindeki ATM’den yaklaşık 20.000... TL yatırdım. Para yatırma sırasında ATM bir anda hata verdi, para haznede sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. ATM ekranda hata verdikten sonra yönlendirmeleri takip ederek c...

Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Emekli aylığı başvurusu için gittiğim şubede müşter...i temsilcisi bana World kredi kartı vermek istedi, ben de kart aidatı olduğunu bildiğim için almak istemedim. Ancak ısrarla kart ücreti kesilirse banka müşteri hizmetlerini arayara...

Yapı Kredi üzerinden toplam 16.000 TL tutarında kredi ve nakit avans kullandım. Ancak mobil uygulamaya bir anda erişimim... kesildi, uygulama beni attı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim bankanın çalışma saatleriyle uyuşmadığı için şubeye de gidemiyorum; buna rağmen...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın Ankara şubesi üzerinden aldığım P...latinum Visa kredi kartını kullanıyordum. 12 Haziran tarihinde, bilgim ve o...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi 20 Haziran 2026’dır. 19.06 ve 20.06 tarihlerinde, kart borcumu ödem...eden önce yapacağım ödemenin hangi döneme yansıtılacağını netleştirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaptığım her iki telefon görüşmesinde de müşteri temsilcileriniz, ısrarla...

15 Haziran saat 18.55’te Manisa Küçük Sanayi Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM...’sine kendi adıma kayıtlı kredi kartımla 40.200 TL yatırma işlemi sırasında...

Uzun süredir Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak hiçbir para biriminde hesap açılışı ya...pamıyorum. Uygulamada sürekli “Talep ettiğiniz para birimi için hesap açılışı yapılamamaktadır. Detaylı bilgi almak için şubelerimiz ile iletişime geçebilirsiniz” uyarısı çıkıyor. ...

19 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te Yapı Kredi Bankası şubesinin yanındaki 109075 numaralı ATM’den, kendi Yap...ı Kredi banka kartım ile kendi hesabıma 36.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Banka fiş vermedi, ek...

Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen World Gold kred...i kartımdan 19 Haziran 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini tale...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim, her ay hesabıma yaklaşık 120.000 TL maaş yatmasına ve başka bankalara herhangi... bir borcum olmamasına rağmen kredi kartı limitim ısrarla 15.000 TL’de sabit tutuluyor. Yaklaşık 2 aydır kredi kartı limitim ne artırılıyor ne de esnetiliyor. Bu süreçte müşteri h...

Yapı Kredi Bankası’ndan Siirt Merkez şubesi üzerinden 47.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tuta...rı hesabıma yatar yatmaz, herhangi bir işlem yapamadan hesabıma bloke konuldu ve para üzerinde tasarruf edemez hale geldim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, t...

15 Haziran 2026 akşamı, İstanbul Şişli Halide Edip Adıvar Mahallesi’nde, İG...DAŞ binası yanında bulunan, numarası 103159 olan Yapı Kredi bağımsız ATM’si...

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı yeni taşıdım ve şu an ikinci maaşımı aldım, emekli maaş müşterisiyim. Mobil bankacı...lık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden iki kez 16,76 TL olmak üzere masraf kesildi. Daha önce bu masraf için bir kez şubeye gidip bizzat, bir kez de telefonla müşteri hizmetlerin...

Yapı Kredi’ye ait World ve Opet kredi kartlarımın bütün dönem borçlarını eksiksiz ödedim ve kartlarımı artık kullanmamay...a başladım. Herhangi bir gecikmem, asgari ödeme ihlalim ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen kart limitlerim bir anda sıfıra yakın düzeye düşürüldü. Üstelik bu işlem...

Yapı Kredi’ye ait World ve Hepsiburada Worldcard kredi kartlarımla birkaç aydır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir ku...yumculuk internet sitesinde neredeyse her işlemimde güvenlik kontrolüne takılıyorum. Bazı zamanlar mobil uygulama üzerinden işlemin bana ait olduğunu onaylayarak devam edebiliyorum...

Yapı Kredi’den aldığım World Gold kredi kartım fiziki olarak elimde olmasına rağmen, Yapı Kredi mobil uygulamasında bana... ait herhangi bir kredi kartı görünmüyor. Uygulamada kartımla ilgili limit, ekstre, harcama ve ayar gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kart sanki bankanın veritabanından silinmiş gi...

22 Haziran Pazartesi sabahı saat 07.48 civarında İstanbul Bağcılar’daki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile kartsız para yatırm...a işlemi yaptım. 5.100–5.900 TL civarında para yatırırken ATM arızalandı, para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da “Para sıkıştığını düşünüyorsanız iletişime geçin” şekli...

22.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Denizbank ortak şubesi önündeki ATM’den Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma 28.20...0 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM parayı yuttu, hesaba hiçbir şekilde yansıma olmadı. Hemen ardından talep oluşturduk ancak o günden bu yana Yap...

Yapı Kredi’nin uzun zamandır bitmek bilmeyen, sürekli sorun çıkaran bir yapısı olduğunu düşünüyorum. Bu bankayla sorun y...aşamadım diyen birinin Türkiye’de pek olduğunu sanmıyorum. Esnek Hesap diye bir özellik yapmışlar, sözde hayatı kolaylaştıracak, ancak her defasında kullanım için mutlaka bir sorun...

21.06.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Yapı Kredi Muratpaşa şubesindeki ATM’den QR ile kendi paramı çekmek istedim an...cak işlem sırasında telefonumda “kullanıcı limiti aşımı” uyarısı alarak para çekemedim. Kendi hesabımdan, kendi paramı bu şekilde çekememek son derece can sıkıcı bir durumdu. Soru...

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, daha sonra borcumu toplu olarak ödedim. Ödeme sonrasında ...tarafıma kartımın en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşt...