Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma ...

25.06.2026 Perşembe günü sabah saat 06.45 sularında annemin ameliyat ücreti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Yapı Kredi ...Bankası şubesi önünde bulunan 2 numaralı ATM’den hesabıma 30.000 TL yatırmaya çalıştım. Hastane nakit ödeme kabul etmediği için, mecburen en yakın şube ATM’si üzerinden para yatırm...

Yapı Kredi World Platinum Troy kredi kartımı yalnızca tatil alımı için Ocak ayında şifre alarak kullanıma açtım. 24 Hazi...ran tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonrasında bu ücret iade edildi. Ben b...

Yapı Kredi World Kartıma, bana hiçbir fayda sağlamamasına rağmen 18.06.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında kart a...idatı yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle fahiş bir aidatla karşılaşmamı ve bu ücretin yansıtılmasını kabul edemiyorum. Diğer bankalarda de kredi k...

Yaşlı babam Yapı Kredi şubesine gittiğinde, orada kendisine promosyon teklifleriyle bazı işlemler yapılmış ve üzerine bi...r de kredi kartı tanımlanmış. Babam yaşlı olduğu için bu tür ürünleri ve şartlarını tam olarak anlamakta zorlanıyor, bu nedenle bu şekilde yönlendirilmiş olmasından rahatsızım. Bu...

28 Haziran 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Yapı Kredi’de bulunan bankamatik kartı hesabımdan, yine kendi adıma kayıt...lı Garanti Bankası hesabıma 9.000 TL tutarında acil bir havale/EFT işlemi yapmak istedim. Daha önce de bu hesabıma yüklü bir transfer yapmış olmama rağmen, sistem benden yeniden ki...

Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartıma eylül ayında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki dönem kart aidatı ya...nsıtıldığında müşteri hizmetlerini aramış, o aidat iptal edilmiş ve sonraki aidat yansımasında da aynı şekilde iptal edileceği tarafıma açıkça söylenmişti. Bu görüşmelere ait ses k...

27 Haziran 2026 tarihinde saat 15:12’de Yapı Kredi hesabımdan kendi adıma kayıtlı hesaptan 20.000 TL tutarında fast para... transferi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmasına rağmen para karşı tarafa geçmedi ve aynı gün saat 15:30’dan bu yana hesabıma da giriş yapamıyorum. Hem gönderdiğim kişi hem de ben b...

Yapı Kredi maaş kartımla 20 Mart tarihinde Suudi Arabistan’da yaklaşık 40 Suudi Arabistan Riyali tutarında bir harcama y...aptım. Ancak harcamadan hemen sonra telefonuma 350 Suudi Arabistan Riyali tutarındaki bir harcamanın iptal edildiğine dair SMS geldi, oysa bu tutarda bir harcama hiç yapılmamıştı. ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden elektrik faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını iptal ettirmeme ...rağmen, talimat sistemden tamamen silinmedi. Diğer bankada bu talimat hâlâ Yapı Kredi üzerinden göründüğü için işlem yapılamıyor ve bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Talima...

Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımla 08.06.2026–17.06.2026 tarihleri arasında İtalya seyahatim sırasında yakla...şık 870 EUR tutarında harcama yaptım. Ekstre kesilmeden önce bu harcamaları döviz olarak ödemek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, döviz ekstresi uygulamasının...

Yapı Kredi’nin Mesai Market kampanyası kapsamında 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışv...eriş karşılığında 2.000 TL ParaPuan kazandım. Ancak bu ParaPuan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, süresi dolduğu gerekçesiyle 18 Haziran’da hesabımdan geri alınmış. Her...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, dün akşam saat 23.00 civarında yaptığım bir işlem sırasında güvenlik sebebiyle aniden... kapandı ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, konuyu güvenlik birimine ileteceğini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugü...

Yapı Kredi’de dün hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden şifre almaya çalışıyorum. İlk denemelerimde yüz tanıma aşaması...ndan sonra uygulama beyaz ekranda kalıyordu, 5–10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bugün tekrar denediğimde ise bu kez şifre al butonuna basıp bilgilerimi girdikten sonra “i...

25 Haziran akşam saat 22:00 sularında Antalya Kepez Esentepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yapark...en yaklaşık 12 bin tl tutarındaki param ATM içinde kaldı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 11.55’te, bilgim ve onayım olmadan 103,30 USD tutarı...nda işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem “Ultraviolet Club” adlı yurt dışı sanal pos / uzaktan erişim işlemi olarak görünmektedir. Söz konusu işyeriyle hiçbir bağlantım olmadığı halde...

Yapı Kredi ve Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak için dün ve bugün defalarc...a uğraşmama rağmen başvurumu tamamlayamadım. Başvuru ekranında doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “doğum günün hatalı” uyarısı aldım, ardından sistem bu kez “daha sonra mo...

Bugün Tekirdağ Saray’daki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla para çekmek istedim ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi.... İşlem sırasında hesabımdan para çekilmiş gibi bir tutar da görünmedi, sadece para çıkışı olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet için işlem başlatıldı an...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım. HGS başvurum onaylandı ve plakama tanım...landı, 500 TL limit de tanımlanmış görünüyor ancak fiziksel HGS etiketim bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde etiketim 12.06.2026 tarihinden beri kurye aşamasında ve “dağıtımda” ola...

Yapı Kredi tarafından iş yerime gönderilen kredi kartını fiziksel olarak hiç teslim almadım ve bu kartı tek bir işlemde ...bile kullanmadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.600 TL civarında DASK sigortası ve 8320 ile biten yeni gönderilen kredi kartıma yaklaşık 1.300 TL civarında yıllık ka...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 19:28 sularında Yapı Kredi Nişantaşı şubesine ait ATM’den Akbank kartımla hesabıma 70.000 T...L para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlemim tamamlanmadı, para kartıma geçmedi. O günden bu yana defalarca kez Yapı Kredi ve Akbank şubelerine gidip yetkililerle gör...

Yapı Kredi Bankası’nda devlet memuru olarak maaş müşterisiyim ve kurumumla banka arasında 2022 yılından itibaren geçerli... olan 5 yıllık maaş protokolü bulunuyor. Ücretsiz izne ayrıldığım dönemde maaş hesabım sistemde pasif göründüğü için havale/EFT/FAST işlemlerimden ücret kesildiğini söylediler. Anc...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün EFT ile para göndererek 92 gün vadeli mevduat hesabı açtım. İşlemi yapmadan ...önce bana 92 gün için yüzde 43 oran iletileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra valör tarihini üç gün sonrasına, pazartesi gününe ...