Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 1 ay önce kapattım. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp özellikle... başka borcum kalıp kalmadığını sordum, bana herhangi bir borç görünmediği ve başka ödeme çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmadım. Aradan zaman geçtikten sonra geçe...

11 Ağustos 2026 günü saat 13:29 civarında Yapı Kredi banka kartımla Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. İşle...m tutarı 23.857,40 TL olmasına rağmen hesabımdan 24.723,92 TL çekildi ve arada yaklaşık 900 TL’lik bir fark oluştu. Ekstre ve işlem detaylarında herhangi bir kur farkı, komisyon y...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartıma haksız yere yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bankadan kullanmış olduğum konut kredisini ağustos ayı başı itibarıyla tamamen kapattım. Kredi kapatma sonrası ipotek fek işlemi için Yapı...

11.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi genel müşteri hizmetleri hattını arayarak World kredi kartımla ilgi...li borç tutarımı öğrenmek istedim ve Ö*** isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Amacım yalnızca kredi kartım için aylık net ödememi net şekilde öğrenmekti, harcamalarımı zaten hes...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 27 Temmuz tarihinde yaklaşık 94.000 TL tutarında yapılan ve iki kez çekilen bir işlem...e ait bekleyen provizyonu 2 haftadan uzun süredir iade etmemektedir. İşlemi yapan firma iade sürecini tamamladığını ve ödemeyi gönderdiğini belirtmesine rağmen, banka tarafında pro...

Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı ödemek ve bunları makul, uzun vadeli bir ödeme planıyla ...yapılandırmak istiyorum. Ancak borcumun sistemlerinde görünmediği söylenerek hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu nedenle borcumu kapatıp düzenli bir taksit planına bağlatamıyorum...

Yapı Kredi Bankası’nın 24 Temmuz – 13 Ağustos tarihlerini kapsayan ve toplam 4.500 TL’lik akaryakıt harcamasına 400 TL p...uan hediye edileceği belirtilen, şahsıma özel kampanyasına Yapı Kredi kredi kartım ile katıldım. Kampanya koşullarında yazan şartlara uygun olacak şekilde, kampanya kapsamında beli...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 150 bin tl param olmasına rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme olmadan h...esabıma bloke kondu. Mobil uygulamaya girebiliyorum ancak kullanılabilir bakiyem 0 TL, tamamı blokeli göründüğü için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin sebebini öğrenm...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium için Yapı Kredi kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın il...k 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi Hepsiburada tarafından açıkça verildi. Buna rağmen 15 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. ...

Yapı Kredi’nin Samsun Tekkeköy ilçesindeki ATM’sine kısa bir süre önce para yatırma işlemi yapmak için gittim. ATM paray...ı aldı ancak işlem tamamlanmadan parayı yuttu ve herhangi bir fiş vermedi. Bugün acil yapmam gereken bir ödemem varken param ATM’de kaldı ve bu konuda ulaşabileceğim, sorumluluk al...

07.08 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sinden 6.400 TL’yi kendi vadesiz hesabıma yatırmak ...isterken para ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma hiç yansımadı. İşleme ait referans numarası SMS ile de tarafıma iletildi: 16820951. Yaşadığım sorun üzerine hemen Yapı Kredi...

31.07.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla İş Bankası ortak ATM’sinden ...hesabıma 2.000 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem gerçe...

Yapı Kredi’deki hesabıma bugün 4.000 TL para girişi oldu. Bu parayı kullanmak istediğimde ise bilgim ve onayım olmadan h...esabımdan toplam 1.600 TL “basılı ekstre gönderim” ve “yky aktarılan para” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Hiçbir basılı ekstre talebim olmadığı gibi, tarafıma bugüne kadar...

Yapı Kredi Bankası 5 gündür hesabıma para yatırmadı. Para çekerken kartımı aldım ve parayı unuttum. Banka paramı bloke e...tti. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım 48 saat de alırsınız dendi fakat 5 gün geçti hala param yatmadı. 5 gündür sıkıntı çekiyorum ve derdimi anlatamıyorum.

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium özellikli World kredi kartımı Şubat 2026’dan beri genel alışveriş amaçlı o...larak kullanıyorum. 9 Ağustos 2026 işlem tarihli kredi kartı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın tamam...

07.08.2026 tarihinde Yapı Kredi güvenlik birimi tarafından arandım ve teminatlı kredi kartım için güvenlik gerekçesiyle ...kapatma başvurusu yapıldığı söylendi. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı, kartımın kapatılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartım kapatıldı. O görüşmenin ses k...

Yapı Kredi Shell akaryakıt kampanyasına katıldıktan sonra World kredi kartımla farklı günlerde dört adet ₺1.400 ve üzeri... tutarda akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Harcama detaylarım şu şekildedir: 22/07/2026: Yağbasan Petrol Keçiborlu / Isparta (1.400 TL) 28/07/2026: Shell Tekirova Antalya (1.400 TL)...

Yapı Kredi World kredi kartımı mobil uygulama üzerinden Temmuz 2026 tarihinde kapatma talebinde bulundum. Kart kapatma t...alebimden birkaç gün sonra hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve yine birkaç gün sonra kart kullanıma kapatıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 9 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi e...kstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve kesinlikle kabul etmediğim için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kartımı açık tutmam koşuluyla aidatın yalnızca ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın sonu 5838 ile biten kartıma ait 09.08.2026 tarihli hesap ekstres...inde, “Yıllık Kart Ücreti / Kart Aidatı” adı altında 1.420 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş, onayım alınmamış ve karşı...

Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 2026 yılı içerisinde kredi kartıma yansıtılan faiz tutarlarının oldukç...a yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle 04.08.2026 tarihli hesap özetimde 2.950,30 TL dönem faizi ve 91,41 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 3.041,71 TL faiz tahsil edilmiştir. T...

Yapı Kredi bankasındaki hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabımı kullanamıyor, ...içindeki parama erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım ve durumu defalarca sordum a...

Yapı Kredi’ye ait aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “yıllık... kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti kabul etmediğimi, iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ...