to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Tam Geri Ödemesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium özellikli World kredi kartımı Şubat 2026’dan beri genel alışveriş amaçlı olarak kullanıyorum. 9 Ağustos 2026 işlem tarihli kredi kartı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın tamamını iade etmek yerine yalnızca yüzde 75’ini iade edebileceklerini ya da tamamını World/Maxi puan olarak verebileceklerini ilettiler. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, hiçbir şekilde onaylamadığım bu aidat ücretinin kısmi iade veya puan ile telafi edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, puanla değil nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
