Yapı Kredi World Gold Kartı Faiz Tahakkukları İçin Ayrıntılı İnceleme Ve İade Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 2026 yılı içerisinde kredi kartıma yansıtılan faiz tutarlarının oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle 04.08.2026 tarihli hesap özetimde 2.950,30 TL dönem faizi ve 91,41 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 3.041,71 TL faiz tahsil edilmiştir. Temmuz 2026 hesap özetimde 134.166,70 TL hesap özeti borcu bulunmakta olup son ödeme tarihi 16.07.2026 olarak görünmektedir. Hesap hareketlerimde bu döneme ilişkin yüksek tutarlı ödemelerim mevcuttur.

Bu nedenle yalnızca son ekstredeki faizin değil, 2026 yılı boyunca kredi kartımdan tahsil edilen tüm faizlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hangi tarihler arasında, hangi borç üzerinden ve hangi hesaplama yöntemiyle faiz tahakkuk ettirildiğinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yaklaşık 4 gün önce Yapı Kredi müşteri hizmetleri aracılığıyla bankaya başvurarak hem inceleme hem de faiz iadesi talebinde bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem bilgi eksikliği hem de mağduriyet hissi yaratmaktadır.

Memnuniyet açısından öncelikle son dönem ekstresinde yer alan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faizin müşteri memnuniyeti kapsamında silinmesini talep ediyorum. Bununla birlikte 2026 yılı içinde hatalı, fazla veya haksız tahsil edilmiş herhangi bir faiz bulunması halinde bu tutarların tamamının yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hata olmadığı belirtilse dahi, müşteri memnuniyeti çerçevesinde mümkün olan en yüksek tutarda faiz iadesi veya geri ödeme yapılmasını bekliyorum.

Aksi durumda BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm sosyal medya mecralarında kartımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faiz tutarlarını ve yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim. Gerekirse tüm faizlerin yeniden hesaplanarak memnuniyet odaklı bir düzenleme yapılmasını, son ekstredeki faizlerin silinmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan konuyu ayrıntılı biçimde inceleyerek mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.