Hepsiburada’nın 1 Yıl Ücretsiz Kredi Kartı Vaadi İhlal Edildi, Tam İade Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium için Yapı Kredi kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın ilk 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi Hepsiburada tarafından açıkça verildi. Buna rağmen 15 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmeler sonucunda Yapı Kredi, yıllık kart ücretinin sadece yarısını iade edebileceğini iletti ve bu teklifi bana sundu. Ancak ben bu öneriyi açıkça kabul etmediğimi, böyle bir yarı iade teklifini istemediğimi belirttim. Kartı tercih etme sebebim, Hepsiburada’nın “1 yıl ücretsiz” taahhüdüydü ve yıllık kart ücreti alınmayacağına güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hepsiburada’ya da talebimi ilettim, şu an için dönüş yapmalarını bekliyorum.

Hepsiburada tarafından verilen bilgiye ve yapılan kampanya vaadine uygun olarak 1.257,99 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilmesini veya tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.