to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret Alındı Ve İade Reddi
10 Ağustos 15:3310
Yapı Kredi World kredi kartımı mobil uygulama üzerinden Temmuz 2026 tarihinde kapatma talebinde bulundum. Kart kapatma talebimden birkaç gün sonra hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve yine birkaç gün sonra kart kullanıma kapatıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart kapandıktan sonra ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Kart kapatma talebim sonrası yıllık kart ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
