Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

24 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla bir alışveriş mağ...azasından internet bankacılığı aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. İşlem...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 22/06/2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart e...kstresinin son ödeme tarihi 02/07/2026 olarak görünmektedir. Bu ücretle ilgili olarak önce internet üzerinden başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra m...

Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul Velibaba’daki ATM’sine bayramdan önce akşam saat 22.00 civarında para yatırma işlemi yap...mak isterken 1.150 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. ATM herhangi bir makbuz vermediği gibi, sistem üzerinde de işlem görünmüyor. Durumu hemen bankaya ...

Çek Cumhuriyeti’nde yaşıyorum ve 04.02.2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti’indeki bankamdan SWIFT yoluyla Yapı Kredi’deki hes...abıma 52.000 Çek kronu gönderdim. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Türkiye’ye geldiğimde İzmir Torbalı Yapı Kredi şubesin...

Yapı Kredi’nin Balıkesir Bandırma’daki ATM’sinde 24 Haziran günü saat 15.30–16.00 civarında Yemeksepeti için yatırmam ge...reken 1.600 TL nakit para ATM tarafından yutuldu. Ben Yemeksepeti çalışanıyım ve mesai saatinde topladığımız nakitleri ATM üzerinden Yemeksepeti hesabımıza geri yatırmak zorundayız...

Yapı Kredi’ye ait 8322 ile biten kredi kartımın 05.2026 ekstresine “yıllık üyelik ücreti avans puan bedeli” adı altında ...1.162 TL, 06.2026 ekstresine ise 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve peş peşe bu tutarlarda ücretlerle karşılaşmak beni hem şaşı...

23 Haziran tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini f...ark ettim. Yaklaşık iki senedir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasından rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arad...

Yapı Kredi Bankası Mersin Mezitli Şubesi ile yaşadığım ipotek sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bankad...a yaklaşık 5 milyon tl’ye yakın ipoteğim bulunuyor, buna karşılık borcum 1 milyon tl civarında olmasına rağmen, banka en düşük tutarlı ipoteğimin çözülmesini kesinlikle kabul etmiy...

24.06.2026 tarihinde saat 13:41:38’de, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan HBO Max ile il...işkilendirilen bir ödeme alınmıştır. Kart ekstresinde işlem “iyzico/hbomax.com İstanbul/TR iş yeri no: 963000000230187 terminal no: 00553910 Peşin Satış - E-ticaret” şeklinde görün...

Yapı Kredi mobil uygulamasına 2022 yılından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminize ...devam edilememektedir, detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki defa şubeye gitti...

17 Haziran’da saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında Yapı Kredi Bankası Ankara Cinnah Şubesi önündeki ATM’den kartsız işleml...er menüsünü kullanarak başka bir kişiye IBAN üzerinden para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve sistem parayı iade etmedi, herhangi bir makbuz da ...

Bugün Yapı Kredi’de kayıtlı teyitli adresimi güncellemek istedim. E-Devlet’te adres bilgilerim güncel olmasına rağmen he...m mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemdeki teyitli adresimi değiştirebilmem için mutlaka banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Çalışan, kısıt...

Yapı Kredi Bankası hesabımda bulunan kendi paramı iki gündür transfer edemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle EFT işlemlerime ...kısıtlama getirilmiş durumda. Kısıtlamayı kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde güvenlik biriminin en kısa sürede beni arayacağı ve kısıtlamanın açıla...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma, vergi borcum nedeniyle yaklaşık 3.627,44 TL tutarına bloke konuldu. Ve bu daha ...fazla bir tutarda olabilirdi. Vergi borcumu zaten aylık olarak düzenli şekilde ödüyorum; buna rağmen hesabıma bloke konulması nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşıyorum....

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekerken,... çekmek istediğim tutarın yaklaşık yarısı ATM içinde sıkıştı ve para veren bölüm bir anda kapandı. İşlem sırasında ATM’den paramın tamamını alamadım, banka sisteminde ise sanki işl...

Yapı Kredi Bankası Eskişehir İki Eylül Şubesi’indeki hesabımda bulunan kredili mevduat hesabımdan 17.06.2026 tarihinde b...ilgim ve onayım olmadan önce Ha… Ca… adına 70.000 TL havale yapılmış. Aynı gün içinde hesabımdan bir kez daha, bu sefer F**** S**** adına 80.000 TL havale yapılmaya çalışılmış, ban...

20 Haziran öğleden sonra İstanbul Arnavutköy’deki Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’ye sıkı...ştı. İşlem esnasında herhangi bir hata kodu almadım, cihaz da makbuz veya işlem fişi vermedi. Hesabımı kontrol ettiğimde de tutarın hesaba geçmediğini gördüm. Bu yatırdığım paranı...

Yapı Kredi müşterisi bile olmadığım halde yaklaşık 1–2 aydır başka bir Yapı Kredi müşterisine ait tüm hesap hareketleri ...ve özel bilgiler benim e‑posta adresime geliyor. Bu kişi hesabına ne kadar para yatırıyor, ne kadar çekiyor, kime gönderiyor gibi tüm detayları, yani tamamen ona ait gizli bilgiler...

Yapı Kredi tarafından aranarak Hepsiburada Premium kredi kartı teklifi aldım. Hâlihazırda bir kredi kartım olduğunu, öze...llikle de yıllık kart ücreti istemediğimi belirttim. Buna rağmen bu kartta yıllık kart ücreti olmayacağı söylenerek ikna edildim ve kart adresime gönderildi. 18.06.2026 tarihinde ...

Yapı Kredi Bankası’na yıllardır emekli maaşım ve diğer bankacılık işlemlerim için güvenen bir müşterinizdim. 15 Haziran ...kredi borcumun son günüydü, ancak o tarihte ödemeyi gerçekleştiremedim. 20 Haziran’da emekli maaşım maaş hesabıma yattığında, sadece 15 bin TL olan kredi borcum için, 5 günlük geci...

Yapı Kredi bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimlerimin hesabıma iade edilmesi için yaklaşık 1 hafta önce ç...ıkış talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek...

Yapı Kredi’ye ait Taksitçi kartımla 09/06 tarihinde İstanbul’da “Merkez Kadife Prizma Suni Deri” adlı iş yerinden peşin ...fiyatına taksit imkanı olduğu belirtilen bir alışveriş yaptım. Buna rağmen, herhangi bir ek taksit avantajı sağlanmadan ve tarafıma ayrıca açık, net bir bilgilendirme yapılmadan bu...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Şubat ayında kartın iptalini... özellikle talep etmeme rağmen, kartta puan olduğu gerekçesiyle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 22 Haziran tarihinde kredi kartımdan 1.420 TL yıllık kart aidatı kesint...