Yapı Kredi Kart Aidat Kesintisinin İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın sonu 5838 ile biten kartıma ait 09.08.2026 tarihli hesap ekstresinde, “Yıllık Kart Ücreti / Kart Aidatı” adı altında 1.420 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş, onayım alınmamış ve karşılığında somut, ek bir hizmet sunulmamıştır.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşteri onayı veya müzakeresi olmaksızın ve ek bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kartımı yıl boyunca düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve zaman zaman 5.000 TL’den 100.000 TL’ye kadar değişen tutarlarda harcama yapmaktayım.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.420 TL tutarındaki kart aidatının, puan yükleme, puanla kapatma, harcama sözü ya da kartta kalma taahhüdü gibi herhangi bir şart veya kısıtlama öne sürülmeksizin, tamamının nakit olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.

Bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı kabul etmediğimi, söz konusu haksız kesinti iade edilmediği takdirde Yapı Kredi nezdindeki kredi kartı üyeliğimi ve diğer tüm hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kesilen 1.420 TL’lik kart aidatı tutarının gecikme olmadan ekstreme/hesabıma iadesini arz ve talep ediyorum.