Hesabımın Nedensiz Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

Yapı Kredi bankasındaki hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabımı kullanamıyor, içindeki parama erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım ve durumu defalarca sordum ancak net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece hesabımın blokeli olduğu söyleniyor, sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi verilmiyor.

Hesabımda şu an için kullanamadığım yaklaşık 700 TL bulunuyor ve günlük ihtiyaçlarımda bu paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan hesabın bu şekilde uzun süre blokede tutulmasını kabul etmiyorum.

Hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.