to read complaints and reviews, or file yours.13.01.2026 tarihinde saat 14:00–14:37 arasında Muğla Dalaman’da, havalimanı yolundaki TİGEM’in karşısında bulunan Yapı K...redi şubesinde yaşadığım sıra ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde numaramatikten sıra aldım; ancak numaramatik kullanılmasına rağmen benden sonra gele
Yapı Kredi ile yıllardır hiçbir hesabım, kartım ya da bankacılık ilişkim olmamasına rağmen telefonuma hâlâ SMS gönderili...yor. Gelen mesajlarda ürün ve hizmetlere uygulanan ücret ve komisyonların güncellendiği ve bankanın internet sitesi linki yer alıyor. Benim bu bankayla aktif hiçbir ilişkim kalmad
Yapı Kredi ATM'sine para yatırdım, sonrasında paranın sıkıştığına dair mesaj geldi, 2 gündür bana kayıt açıldı diye söyl...eniyor ama henüz sonuca ulaşamadık, kendi kusurları yüzünden ben mağdur oldum. Kırımı yatıramadım, müşteri hizmetleri bize geçerli bir şey söylemiyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartım Ekim 2025 sonu gibi kurye ile gönder...ildi, ancak o günden beri kartı bir türlü teslim alamıyorum. “Dağıtıma çıktı” mesajı geldiği gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen “evde yoktunuz” şekl
Yapı Kredi’den adıma “tlcard’iniz oluşturuldu” şeklinde dün SMS aldım. Bugün ise PTT’den kartımın dağıtıma çıkarıldığına... dair bir mesaj geldi. Ben Yapı Kredi’ye ya da PTT’ye hiçbir şekilde kart başvurusu veya talebi yapmadım, bu nedenle bu mesajlar beni ciddi şekilde tedirgin etti. Mesajlarda adres
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda bilgim dışında toplam 1.908,09 TL tutarında temassız harcama yapıldığını fark et...tim. Ekstremde bu işlem “Data Jiro” isimli iş yeri ve Ankara lokasyonu ile görünüyor. Kartım tüm süreç boyunca fiziksel olarak benim yanımdaydı, bu nedenle kart bilgilerimin kopyal
Yapı Kredi hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Ali Aktaş” isimli kişiye sırasıyla 1.000 TL, 4.000 TL ve 5....000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL EFT yapılmış. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; nasıl ve ne şekilde yapıldığını bilmiyorum. Haberim olmadan EFT gönderilen kişinin
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımın ekstresine 18.12.2025 tarihli dönemde 961,50 TL tutarında k...redi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2700’dür. Bu işlem sonrası iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yıllık kart aidat
Yapı Kredi yazarkasa POS hizmeti için bankanızın temsilcisi B**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında oldukça ilgisiz ...ve umursamaz bir tavır sergiledi ve komisyon oranlarımı benim açımdan yeterli bilgilendirme yapmadan güncelledi. Bugün gelen mesajla, daha önce yaklaşık 150 TL olarak ödediğim ücr
"Size yazdıktan sonra param iade edildi 17 aralıktan beri para yok sıkışmamış diyorlardı"
17 Aralık’ta Mahmutbey’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine bankamatik kartımla t...oplam 20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM “paranız sıkıştı” uyarıs
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara Batıkent Metro Market’in içindeki Yapı Kredi ATM’sine bireysel vadesiz hesabıma yatırmak... üzere 15.500 TL Nakit para koydum. Parayı yatırdıktan hemen sonra işlem tamamlanmadan ekranda bir sorun oluştu ve para hesabıma geçmedi, bunun üzerine ATM arıza kaydı oluşturmam g
Yaklaşık bir ay önce, Yapı Kredi’ye ait kartımla Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişteki ürünü ...iade ettim. Bershka firması, 1.900 TL tutarındaki ücret iadesini üç kez gerçekleştirdiğini, ancak tutarın her seferinde Yapı Kredi tarafından firmaya geri döndüğünü belirtiyor. Bun
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum 35 gün geciktiği için bu sabah telefonuma gelen mesajla hem kredi kartım kapatıldı... hem de esnek hesabıma bloke konuldu. Üstelik maaş müşterisi olmama ve esnek hesabımda herhangi bir gecikme bulunmamasına rağmen bu blokenin uygulanmasını tamamen haksız buluyorum.
Yapı Kredi Bankası, bana "size özel kampanya" adı altında, 23 Aralık tarihine kadar geçerli ve esnek hesapta 1,49 faiz o...ranı sunduğuna dair SMS gönderdi. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmemişti; var olan esnek hesap limitim üzerinden bu kampanyadan faydalanabileceğim anlaşılıyordu. Ancak bankanı
15.12 Pazartesi günü Yapı Kredi Bankası’nın Kocasına Bahçelievler şubesinin bulunduğu AVM’deki ATM’sine 19.400 TL para y...atırdım. İşlemden hemen sonra mobil bankacılık uygulamasında yatırdığım tutar bildirim olarak görünüyor, ancak para hâlâ hesabıma nakit olarak geçmedi. O günden bu yana, yani yakl
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı oluyor ve aynı zamanda maaş müşt...erisi olarak bankanızı kullanıyorum. Tüm bunlara rağmen yaklaşık bir senedir mobil şube üzerinden yaptığım her kredi kartı başvurusu sistem tarafından sürekli olarak reddediliyor.
Akbank’tan yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak her seferinde “risk skorları nedeniyle” başvurum redde...diliyor. Uygulamada ve gelen mesajlarda da bu ifade dışında hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadece red kararının dev
Yapı Kredi World kartımı daha önce eko karta dönüştürdüm ve bu dönüşüm sırasında tarafıma artık kart aidatı alınmayacağı... açıkça söylendi. Ancak 08.12.2025 tarihinde tarafıma borcunuz vardır şeklinde mesaj geldi ve 852 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Banka çalışanlarının yanlış yönlendirmesi s
"Sorun çözüldü"
09.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Ankara Şentepe Burç Mahallesi Müslüm Gürses Parkı’ndaki Yapı Kredi ATM’sine ke...ndi hesabıma 4.300 TL para yatırdım. İşlem sırasında para sıkışmıştır, kayıt açın şeklinde bir uyarı çıktı. Hemen ekrandan kayıt açtım, belki para geri gelir diye yaklaşık 5 dakika
Yapı Kredi’den 13 Ekim tarihinde “Size özel 1000 TL Worldpuan fırsatı! 31 Ekim’e kadar ek kart alın, 30 Kasım’a kadar ka...rtınızla 2000 TL harcayın, 1000 TL Worldpuan kazanın.” şeklinde bir kampanya SMS’i aldım. Bu mesaj üzerine kampanyaya katıldım, 16 Ekim’de ek kart çıkardım ve 29 Ekim’de de bu ek k
Yapı Kredi Bankası’ndan adıma gelen bir SMS’te, 0.99 faiz oranından 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim bilgisi p...aylaşıldı. Bu mesaja güvenerek, uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi mobil uygulamasını yeniden indirip giriş yaptım ve belirtilen kredi için iki kez başvuru yaptım ancak başvurul
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 05.12.2025 tarihinde 300.900 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Bankanın s...unduğu, peşin okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Ödeme yaptığım okulun ismi kampanya kapsamındaki listede yer almasına rağmen, işlemden sonra ka
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan, bu sabah saat 06:51’de iznim ve onayım olmadan 10.000 TL tutar...ında harcama yapılmıştır. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Onay mesajı olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesine izin verilmiş olması,
Yapı Kredi’ye ait Word Eko kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son kullanma tarihi 02/26 olarak gör...ünmesine rağmen, son kullanma tarihine yaklaşık 3 ay varken kartımın kapatıldığını 19 Kasım günü gelen mesajla öğrendim. Banka, tarafıma yeni kart çıkartıp kurye ile göndermiş. An
