to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12 Pazartesi günü Yapı Kredi Bankası’nın Kocasına Bahçelievler şubesinin bulunduğu AVM’deki ATM’sine 19.400 TL para yatırdım. İşlemden hemen sonra mobil bankacılık uygulamasında yatırdığım tutar bildirim olarak görünüyor, ancak para hâlâ hesabıma nakit olarak geçmedi.
O günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür hem ATM hem de hesabımla ilgili sorun devam ediyor. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Çağrı merkezindeki çalışanlar nazikçe yardımcı olmaya çalıştılar, yetkili birimlere bilgi aktaracaklarını ilettiler ancak her kayıttan sonra tarafıma sadece “tespit edilememiştir” şeklinde aynı içerikte mesaj geldi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Şu anda 19.400 TL tutarındaki param bankada görünmüyor ve bu para üzerinde tasarruf edemiyorum. ATM’ye yatırdığım tutarın acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 20.000 TL Param 1 Haftadır Hesabıma Geçmedi! 29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’ye 20.000 TL tutarında para yatırırken, işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ekranda referans kodu 15017947 verildi ve “incelenip tarafımıza ...
27.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Parseller bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 16.000 TL’m ATM’de sıkıştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma hâlâ geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi tara...
İstanbul Üsküdar’da bulunan bir Yapı Kredi ATM’sinde dün saat 19.00 civarında para yatırma işlemi yapmak isterken 19.000 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir dekont alamadım, para hesaba geçmeden direkt olarak kayboldu ve ekranda da net bir uyarı veya işlem numarası görmedim. H...
11/12/24 tarihinde13:51 saatinde Yapı Kredi ATM'sinden Terracity AVM'de para yatırdım hesabıma. Hesabıma yatırılan para işlem bittiğini teyit edercesine ATM cihazı bana teşekkür etti. Kartımı aldım. Herhangi bir para iadesi gibi bir durum söz konusu değildir. Birkaç dakika sonra hesabımı kontrol et...
Merhaba, 23 Temmuz 2025 saat 13:00 Maltepe Esenkent metro istasyonun da, Ziraat Bankası’na ait bir ortam bir ATM üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 13.000 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “İşlem uzun sürebilir” uyarısını göstererek kendiliğ...
Yorumlar