Yapı Kredi Bankası mesaj gelmiyor

Yapı Kredi World kartımda biriken 500 TL tutarındaki Worldpuan’ımın silindiğini az önce fark ettim. Puanların son kullanma tarihi olduğuna dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, bu yüzden puanların süreli olduğundan da haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetler...

07.11.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik Buzdolabı işletmesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile toplam 11.700 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM birkaç kez "Para tanınmadı" uyarısı verdi, parayı geri alıp tekrar denemek zorunda kaldım. Sonuç olarak param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçme...

3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Yapı Kredi şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 2 numaralı gişede görevli kızıl saçlı hanımefendinin yaklaşımı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Yeni açtırdığım frank hesabıma para yatırmak isterken, benden iki kez sıra numarası almamı istedi....

Trendyol firmasından iznim olmadan 75 TL kartımdan çekilmiş. Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. 5319 ile biten World Business kartınızla Trendyol firmasında 08.11.2025 23:44 tarihinde 75,00 TL işlem yapılmıştır. B001 bu şekilde bankadan mesa...

Yapı Kredi'de yeni hesap açtım. Hesap açılışı sonrası tarafıma müşteri beyanname formunu şubede imzalamam gerektiğine dair bir e-posta geldi. Bunun üzerine Emniyet Yapı Kredi Şanlıurfa şubesine giderek ilgili formu doldurdum ve banka çalışanları işlemin tamamlandığını belirtti. Ayrıca tarafıma onay ...

31/10/2025 tarihinde saat 16:35 civarında Yapı Kredi Bankası Keresteciler Sitesi Şubesi Merter/Güngören’de bulunan ATM’den kendi hesabıma 40.000 TL yatırdım. Mobil bankacılıktan para yatırıldığına dair bildirim aldım, ancak hesabımda para görünmüyordu. Hemen telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime...

20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tarafıma gönderilen “faizsiz ve masrafsız, 3 ay taksitli avans” kampanya mesajına istinaden 20.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak krediyi kullandıktan kısa bir süre sonra, bankadan “yanlışlık oldu” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma ...

25 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait 5510 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Epos Trendyol” adına 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiştir ve Trendyol hesabımda da böyle bir sipariş ya da hareket...

Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...

22 Ekim tarihinde LCW üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için işlem gerçekleştirdim. İade kodum 459481419839. 489,98 TL tutarındaki iade, Worldcard’ıma bugüne kadar yansıtılmadı. İade oluşturulduktan sonra bana Yapı Kredi’den bu şekilde bir mesaj geldi. Ancak tarafıma herhangi bir ödeme yap...

Yapı Kredi Viranşehir şubesine bağlı olan ve dijital olarak kullandığım kredi kartımın (son dört hanesi: 9557) borcu, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan bir sonraki aya ertelenmiş. Bugün tarafıma gelen mesajda, yaklaşık 2000 TL olan borcumun %3,5 faizle ertelendiği belirtiliyor. Ancak bu tür bir...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi mobil pos cihazımda sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gelmedi ve her seferinde “ekip yönlendiriliyor” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip bana ulaşmadı, cihaz önerilmiştir diye mesaj geliyor fakat kimse...

Annem adına Yapı Kredi’den yaklaşık 1-2 yıl önce kredi kartı aldık ve borcumuzu kapattıktan sonra kartı tamamen kapatmak için Temmuz 2025’te İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Şubesi’ne bizzat gidip başvurduk. Annem şubede imza attı, kapatma işlemi için belge aldı ve görevli kartın kapatıldığını belirtti...

Hiçbir Yapı Kredi hesabım veya kartım olmamasına rağmen uzun süredir e-posta adresime ismim ve sonu... 225 ile biten kart numarasıyla ekstre mesajları gelmektedir. E-postalar bizzat Yapı Kredi adına gönderiliyor ve içinde bana aitmiş gibi görünen hesap ekstreleri yer alıyor. Bu durum beni oldukça te...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 06:01’de, Yapı Kredi İstanbul Mega Center Şubesi’indeki esnek hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Kolay Pazar Yazılım Limited Şirketi tarafından 7.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim veya onay mesajı gelmemiştir. Ay...

Yapı Kredi Bankası'ndan platinyum ve gold kredi kartı kullanıyorum, 20 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Kart kullanım ücreti olarak 2 bin TL'nin üzerinde bir tutar alınmış. Önceden bu ücret iade ediliyordu, şimdi ise 90 gün içinde itiraz edersem iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Bugün Yapı Kredi’den tarafıma %0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyası mesajı geldi. Kampanya 31.10.2025’e kadar geçerli olarak belirtilmişti. Hesabımda artı bakiye olduğu için ilk başta nakit avans çekemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak artı bakiyemin iadesini talep...

26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Veedz uygulamasını iptal ettirdim ve toplamda 476 TL (238+238 TL) ücretin iadesi için işlem başlatıldı. İptal işlemi sonrası tarafıma web sitesi üzerinden ödemenin gerçekleştiğine dair mesaj geldi, ancak bugüne kadar Yapı Kredi Bankası hesabıma herhangi bir iade yapı...

28.09.2025 tarihinde saat 21.02’de Beşiktaş Şair Nedim Caddesi'indeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 5400 TL yatırmak isterken, param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Ancak yapılan incelemeler sonucunda tarafıma sadece ...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi’deki vadesiz hesaplarımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kapatma talebi oluşturmama rağmen, sürekli “talebiniz alınmıştır” mesajı geliyor fakat hesaplarım kapatılmıyor. Hesaplarımda herhangi bir otomatik ödeme, bloke ya da bakiye hareketi de yok. B...