to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartım Ekim 2025 sonu gibi kurye ile gönderildi, ancak o günden beri kartı bir türlü teslim alamıyorum. “Dağıtıma çıktı” mesajı geldiği gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Kartı özellikle Kızılay şubesine yönlendirmelerini istediğim halde bu talebim de düzgün şekilde yerine getirilmedi.
Bu süreçte kurye şirketini 1 kez, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ise 7–8 kez aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevliler beni Kızılay şubesine yönlendirdi, ancak kurye kartı teslim edemediği için kart iptal oldu. Daha sonra Yapı Kredi tarafından tekrar aranıp kartın iptal edildiği ve yenisinin gönderileceği bilgisi verildi, yine Kızılay şubesine yönlendirilmesini istedim. Buna rağmen bugün tekrar müşteri hizmetlerinden aranıp ev adresi teyidi yapıldı; yani talebime rağmen kartın hâlâ eve gönderilmeye çalışıldığını anladım. Üç ayı geçen bu süreçte aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oldum.
Artık bu kartın Kızılay şubesine yönlendirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu mümkün olmayacaksa da kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklıkların incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Hepsiburada iş birliği ile oluşturulan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartı başvurusunu online olarak gerçekleştirdim ve kartım Yapı Kredi tarafından kuryeye teslim edildi. Adreste olmama rağmen adreste olmadığım gerekçesi ile kartımın teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Hem Kurye...
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı başvurusu yaptım, yaklaşık iki aydır kartım bana ulaşmadı. Kart bir kere kurye tarafından getirilmiş, o anda adreste olmadığım için teslim edilemedi ve sonrasında ne kurye ne de banka tarafından tekrar bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem tele...
Yapı Kredi’den çıkarttığım kredi kartımın kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde kartım için “Kurye tarafından teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen, zil çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı. Eve hiç gelmeden...
30 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Kart basıldı ve kuryeye teslim edildi. Ancak o tarihten itibaren kart teslim edilmiyor. Kartı iptal edip yenisini almak istedim. Kurye aşamasındaki kart iptal edilemez dediler. Kart kurye tarafından kayıp mı edildi yoksa ç...
08.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için 14.08.2025 tarihinde 09:00-18:00 saatleri arasında tüm gün boyunca bekledim. Ancak kartım teslim edilmedi ve sonrasında “teslim edilemedi” bilgisi verildi. Mobil bankacılık üzerinden bankayla iletişime geçmem önerild...
Yorumlar