Kampanya Kapsamındaki Okul Ödemesi Faizsiz Taksitlendirilmedi, Mağdur Edildim

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 05.12.2025 tarihinde 300.900 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Bankanın sunduğu, peşin okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Ödeme yaptığım okulun ismi kampanya kapsamındaki listede yer almasına rağmen, işlemden sonra kampanya onay mesajı gelmedi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden de faizsiz taksitlendirme seçeneği çıkmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, işlemin provizyonda olduğu, ertesi gün faizsiz 4 taksit yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün aradığımda bu kez hesap kesim tarihi geçtiği için taksitlendirme yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi ve mağdur edildim. Kartımın son dört hanesi 9614’tür.

Yapı Kredi’den, kampanya koşullarını sağladığım bu okul ödememin, ilk görüşmede söylendiği şekilde, geriye dönük olarak faizsiz 4 taksite bölünmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.