to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, Yapı Kredi’ye ait kartımla Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişteki ürünü iade ettim. Bershka firması, 1.900 TL tutarındaki ücret iadesini üç kez gerçekleştirdiğini, ancak tutarın her seferinde Yapı Kredi tarafından firmaya geri döndüğünü belirtiyor. Bunun açıklaması olarak da Yapı Kredi Bankası'ndan gelen mesajda, o ay içinde iade olarak ya sınırı açtığımdan ötürü, bankanın firmayla sıkıntı yaşayacağımı öngörmesi ve en azından üç kez gelen bu iadelerden birini askıda bırakıp hesap kesim tarihinden sonra bana yansıtması gerektiği ifade edildi.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Bershka kaynaklı olduğunu söyleyerek firmayı aramam istendi. Bershka ile yaptığım görüşmelerde ise iadenin üç kez denendiği, sorun olmadığı ve sorumluluğun tamamen bankada olduğu ifade ediliyor. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve 1.900 TL’lik iade tutarı uzun süredir kartıma yansıtılmıyor.
Ayrıca, bu işlemle ilgili harcama itirazı da oluşturulmadığını öğrendim. Yapı Kredi’den, Bershka tarafından yapılan iade işlemlerinin incelenmesini, 1.900 TL’lik iade tutarımın bir an önce kartıma kalıcı olarak yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 26 Kasım’da kartıma 3.520 TL para aktardım ve bu tutarla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 'yasal limit' gerekçesiyle bankadan iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihin...
7 Eylül'de bir mağazadan Yapı Kredi banka kartımı kullanarak 1000 TL'lik bir alışveriş yaptım, sonraki gün hesabıma baktığımda, tekrardan hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen aynı ücretin ikinci kez çekildiğini gördüm. Öncelikle durumu mağazayla görüştüm, sonrasında da bankam olan Yapı Kredi'yi a...
Yapı Kredi hala 990 tutarındaki Bershka siparişimin ödemesini kartıma yansıtmadı resmen 3 hafta oldu. Kaç kez aradım. Bershka iadesini 04.11 tarihinde yapmış ama bir türlü kartta yansıtılmadı. Lütfen gün içerisinde kontrol edilip kartıma ödemeyi yapın.
20 Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden yurt dışından Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile yapmış olduğum bir harcamayla ilgili itirazda bulundum. Ürünü aldığım firma ile sorunu çözüp, ürünü teslim aldım ve bankaya durumu bildirerek itirazımı geri çekmek istediğimi ilettim. Kayıt oluşturuldu, anca...
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım üç ayrı alışverişe ait toplam 3.241,37 TL tutarındaki bedel, firmadan kaynaklı olarak iade edildi. İadeler 18 Aralık, 19 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde yapılmasına rağmen, ilgili tutarlar hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. İadelerden biri için 4 gün, diğeri içi...
Yorumlar