to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımın ekstresine 18.12.2025 tarihli dönemde 961,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2700’dür.
Bu işlem sonrası iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yıllık kart aidatı ücretinin iptal edileceği ve tarafıma iade edileceğine dair telefonuma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi; ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda sistemde kayıt oluşturulmadığı ifade edildi ve bu kez tarafıma posta yoluyla bilgi verileceği belirtildi. Sürecin bu şekilde uzaması ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartı yıllık aidat ücretimin tamamının iptal edilerek 960 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartı hizmetim ve hesabım da dahil olmak üzere banka ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kredi kartımı iki yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde yıllık kart aidatı ekstreme yansıtıldığında bankayı arayarak iptal talebinde bulunuyor, sorunsuz bir şekilde ücret iadesi alabiliyordum. 17 Ağustos 2025 tarihli ekstreme 961...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak y...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımın ekstresine 14.12.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı...
22.02.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 1229) ekstresinde 960 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini ara...
Yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada aracılığıyla başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi halinde bu bilginin teyit edi...
Yorumlar