ATMde Sıkışan 4300 TL Param Bulunamıyor Kayıtlar Sonuçsuz Kalıyor

09.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Ankara Şentepe Burç Mahallesi Müslüm Gürses Parkı’ndaki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 4.300 TL para yatırdım. İşlem sırasında para sıkışmıştır, kayıt açın şeklinde bir uyarı çıktı. Hemen ekrandan kayıt açtım, belki para geri gelir diye yaklaşık 5 dakika ATM başında bekledim ancak para ne iade edildi ne de hesaba geçti.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve bir süre sonra tespit edilememiştir şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kayıt açıldı ama yine tespit edilememiştir denildi. İki kez kayıt açılmasına rağmen paramın akıbeti bulunamıyor, sanki sorun benimmiş gibi davranılıyor. ATM’de kamera varsa bu kayıtlar boşuna mı tutuluyor, para sıkışması gibi net bir durumda nasıl tespit yapılamıyor anlamıyorum.

Ben kendi paramı çalacak değilim, bu olay tamamen ATM kaynaklı bir sorun olmasına rağmen mağdur edilen ben oldum. 4.300 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını, aksi durumda kamera kayıtlarının detaylı biçimde incelenerek işlemin tekrar araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.