Mahmutbey Yapı Kredi ATM’sinde 20 Bin TL Para Yatırırken 3 Bin 100 TL Eksik İade Talebi

17 Aralık’ta Mahmutbey’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine bankamatik kartımla toplam 20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM “paranız sıkıştı” uyarısı verdi ve para hesabıma geçmedi. Daha sonra banka ile görüştüğümde sayım yapılacağı söylendi ve hesabıma yalnızca 16.900 TL yatırıldı. Bana, ATM’de bu kadar para olduğu ve yatırdığım tutarın bu kadar olduğu söylendi.

Ben tüm parayı 200 TL’lik banknotlar halinde yatırdım, yani 16.900 TL gibi bir tutar zaten mümkün değilken, defalarca itiraz etmeme rağmen her seferinde para sıkışması olmadığına dair mesajlar geliyor ve aynı cevap veriliyor. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise bunun için savcılıktan yazı gelmesi gerektiği söyleniyor. Bu durumda eksik olan 3.100 TL fiilen yok sayılmış ve adeta üzerime bırakılmış oluyor.

Yapı Kredi’den, ilgili ATM işlemine ait sayım ve kayıtların yeniden ve dikkatlice kontrol edilmesini, kamera kayıtlarının resmi merciler gerektiğinde inceleyebileceği şekilde korunmasını, eksik kalan 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorunlara sebep olan eski ATM’lerin yenilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.