İlk Protokolün Tek Taraflı İptali Ve Yeni Protokolde 10.000 TL Ek Talep
"Avukat Tuğba hanımın müdahalesiyle protokolün ilk haline döndürülmesini sağladım ve banka bu konuda olumlu bir yaklaşım sergiledi."


"Avukat Tuğba hanımın müdahalesiyle protokolün ilk haline döndürülmesini sağladım ve banka bu konuda olumlu bir yaklaşım sergiledi."


Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartımın 23 Mart 2026 tarihinde ekst...reme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sonucunda bu tutarın sadece y
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Yapı Kredi kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda izinsiz çekimler yapılmıştır. Ö...nce 439,99 TL, yaklaşık 1 dakika sonra 1.099,99 TL, ardından 43,99 TL ve sonrasında tekrar 439,99 TL olmak üzere farklı tutarlarda para çekilmiştir. İşlemler yaklaşık 16:29 suların
23 Mart 2026 tarihinde saat 18:50’de Yapı Kredi adına arandığımı belirten 0 (216) *** ** ** numaralı hattan cep telefonu...m arandı. Arayanlar, bir anket firması olduklarını ve Yapı Kredi adına memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek bana beş soru yönelttiler ve özellikle “evet” cevabı almaya yönelik
Yapı Kredi Bankası Mecidiyeköy şubesinde biriken maaş ödememle ilgili işlem yaptıramıyorum. Online kanallardan bu işlemi...n yapılamadığı, mutlaka şubeden işlem gerektiği söylendi. Bunun üzerine geçen hafta şubeye gittik ancak işlemi gerçekleştiremediler. Yaklaşık bir haftadır şubeyi defalarca arıyoru
23.03.2026 tarihinde saat 20.25 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak KMH hesabı tanımlattım. Görüştüğüm Ö*...** Bey isimli temsilciye 16.000 TL’ye ihtiyacım olduğunu ve bu tutarı taksitli olarak kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Kendisi bana taksit tutarlarını ve geri ödeme planın
23.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yapı Kredi şubesinde, bayram sonrası ilk iş günü yaşanan yoğunluk öngörülebilir olma...sına rağmen yapılan yanlış personel planlaması ve operasyonel zafiyet nedeniyle hem ben hem de yaşlı babaannem ciddi şekilde mağdur olduk. Saat 13:42’de banka kartımızla sıra numa
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum World kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 845 TL tutarında ...kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bankanın daha önce maaş müşterisi olarak hizmetlerinden yararlanmış olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı ka
Eşim maaş müşterisi olduğu Yapı Kredi Bankası’ndan bugün maaş hesabı üzerinden taksitli avans kullandıktan hemen sonra h...esabından 9.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. İşlem detayında bu tutar “kredi ödeme güvencesi” olarak görünüyor. Bu kadar yüksek bir tutar kesileceğine dair öncesinde bize her
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 23 Ocak 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 2007 yı...lından beri World, 2018 yılından beri de World Gold kart kullanıcısıyım ve bugüne kadar kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Bu ücretin iadesi talebiyle müşteri hizmetleri
Yapı Kredi Bankası ile maaş anlaşmam olduğu halde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bugün ekstreme 1257 ötl k...art aidatı ücretinin işlendiğini gördüm. Durumu bankaya ilettiğimde yalnızca yüzde 50 iade yapıldı, kalan 628 TL aidat ücreti ise kartıma yansıtılmış şekilde duruyor. Maaş müşteri
Yapı Kredi Bankası Tokat Erbaa Şubesi’ndeki bireysel hesabıma tanımlı KMH (kredili mevduat hesabı) borcum yaklaşık 250.0...00 TL’ye ulaştı ve hesabım yaklaşık 15 gündür gecikmede. 17.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden bankayla görüşerek borcumu BDDK’nın belirlemiş olduğu kurallara uygun şe
Şişli Belediyesi tarafından anneannem adına onaylanan 10.000 TL tutarındaki pazar desteği ödemesini Yapı Kredi üzerinden... almaya çalışırken ciddi zorluklar yaşıyoruz. Anneannem okuma yazma bilmiyor, kimliğinde imza kısmı bulunmuyor ve ileri derecede Alzheimer hastası olmasına rağmen banka bu ödemeyi
Giresun Bulancak Yapı Kredi şubesi çok kötü hizmet. 45 dakikadır annem ve bana sıra gelmedi; kadının birisi bayıldı, amb...ulans geldi götürdü. İşlem yapmıyorlar, sıra gelmiyor. Banka böyle bir şey görmedim. Ben 18 yıldır Yapı Kredi kullanıyorum ama hemen hesaplarımı kapatacağım; artık yeter.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Buca’daki 15985705 numaralı... Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem esnasında para
Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart şifremi hiç oluşturmamıştım..., mobil bankacılık şifremi de unuttuğum için hesabım bloke oldu ve hatta numaramı da değiştirdiğim için hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Kırşehir ve Yozgat şubelerini telefo
Yapı Kredi bebek şubesinde kalabalık bir sıra olmasına rağmen tek gişe çalışıyor. Mağduriyet yasıyorum. Gerekli birimler...e aktarılmasını talep ediyorum. Gişe görevlisinin cevabı da hiç hoş değil. Tarih 23 Mart pazartesi saat 14:36. Gereğinin yapılmasını istiyorum
Yaklaşık 6 aylık olan ve sonu 2178 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan, 9 Mart tarihinde 1.256 TL yıllık kart ücreti ya...nsıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın alınmasını ve öncesinde yaşadığım müşteri temsilcisi görüşmesini haksız buluyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu k
23.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.53'te cep telefonumdan 0216 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişiler, Y...apı Kredi Bankası adına aradıklarını söyleyerek beni ankete katılmaya davet ettiler. Numara güven vermediği için müsait olmadığımı, ankete katılmak istemediğimi söyleyip görüşmeyi
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın son ekstresinde, 19 Mart 2026 tarihinde 1....107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu tahsilatı kabul etmiyorum. Kartımı aktif olarak kullana
Yapı Kredi cep şube üzerinden bugün 300 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında 8 TL transfer ücr...eti kesildi. 300 TL gibi görece düşük bir tutar için bile işlem ücreti alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Kesilen 8 TL’lik transfer ücretinin iadesini ve bu tür düşük tut
03 Mart 2026 saat 17:18’de Yapı Kredi’den “Sayın müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şube...si kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil bankacılığa giriş yapamaz hâle geldim. Mesajdan sonra bankaya gittiğimde vezneden dahi işlem yap
Yapı Kredi hesabımdan Top Top isimli uygulamaya bilgim dahilinde olmadan toplam 6.000 TL tutarında, yaklaşık 30 kez para... yüklemesi yapılmış. Bu işlemleri kardeşim gerçekleştirmiş ve her gün olacak şekilde çok sayıda işlem oluşmuş durumda. Top Top uygulamasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay