Kart Kapatma Sırasında Alınan Haksız Kart Aidatının İadesi Talebi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım kapatma işleminde kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı olduğunu ve borç ödemesiyle birlikte tahsil edildiğini belirtti.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 1.000 TL’lik kart aidatının iadesini talep etmeme rağmen, bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma söylendi. Kartımı kapatırken borcumu tamamen ödeyip bankayla ilişiğimi kesmek isterken, ekstra ve onayımı almadan tahsil edilen bu kart aidatını haksız buluyorum.

Yapı Kredi’den, kart kapatma sırasında tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.