Yapı Kredi Şubesinde İpotek İşlemi Çözülmedi Ve Zorla İmza Alındı

Sinop Yapı Kredi Şubesi hakkında şikayetçiyim. Pazartesi günü iki adet aracımın üzerindeki ipoteğin/rehinin çözülmesi için şubeye gittim, gerekli belgeleri imzaladım ancak araçlarımın ipoteği çözülmedi. Cuma günü tekrar şubeye gidip neden işlemin yapılmadığını sorduğumda, borcu olmayan kredi kartlarımı ve hesabımı kapatmam gerektiğini söylediler.

Bu işlem için benden adeta zorla imza aldılar, “ben iptal ettiriyorum” diyerek imza attırdılar. Üstelik çalışan kişi bana “sana yaptığım hizmete olsun” şeklinde son derece yakışıksız ve kırıcı bir ifade kullandı. Bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir açıklama yapılmadı, hangi işlemin neden istendiği doğru düzgün anlatılmadı.

Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışın Koç ailesine ve Yapı Kredi gibi köklü bir bankaya yakışmadığını düşünüyorum. Araçlarımdaki ipotek işlemlerimin sorunsuz ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, kredi kartım ve hesabımla ilgili benden zorla alınan iptal/imzaların yeniden değerlendirilmesini ve şube çalışanının tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.