Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden “Premium üyelik” adı altında ücret k...esildiğini fark ettim. 24.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir Premium üyelik ücreti kartıma yansımış; geçmiş dönemlerde de benzer kesintiler olduğunu görüyorum ancak önceki ha...

Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartımdan kazanmış olduğum 464 TL değerindeki puanım 23.03.2026 tarihinde haber veri...lmeden silinmiştir. Puan kazanıldığında yalnızca ilk yükleme anında bir bildirim aldım, ancak puanların son kullanma tarihinin yaklaştığına veya silineceğine dair herhangi bir hatı...

Yapı Kredi üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım ve sistemde yalnızca 4 ay kaldım. Sisteme girerken bana 5 yıldan önce ...çıkış yapılamayacağı ya da çıkmak istediğimde tüm paramın kesileceği şeklinde bir bilgi kesinlikle verilmedi. Şu an ise her şey sanki sonradan kılıfına uydurulmuş gibi, 5 yıldan ön...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. bünyesinde kullandığım kredi kartımın ekstre kesim tarihini, mevcut ekstre dönemim kapanmadan... önce ileri bir tarihe aldım. Buna rağmen banka, talebime rağmen önce eski kesim tarihinde 0428 ile biten kredi kartım için ekstre oluşturdu ve bu ekstreden doğan borcu ödedim. Ayn...

Yapı Kredi Bankası hakkında ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hile mağduru olmama rağmen, şüpheli işlem bild...irimi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “şubeden yapmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez “müşteri hizmetleri yapıy...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak fast iptal talebi oluşturdum ancak onay sürecinin ne zaman sonuçlanacağıyla ilg...ili hiçbir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Bu işlemi bir gün önce yaptım ve tarafıma sadece 2741773411 numaralı talep kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak sürecin ne kadar sürec...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan toplam kredi borcumun uzun vadeye yayılıp yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen ...talebim müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmedi. 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumun gelirime uygun, daha uzun vadeli bir ödeme planına dönüştür...

Yapı Kredi’de aktif olarak ve düzenli ödemeyle kullandığım, biri Hepsiburada Premium World diğeri Eco olmak üzere iki kr...edi kartımın limitleri, bugün herhangi bir gerekçe açıklanmadan düşürüldü. Üstelik kartlarımdan birinin son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen toplam kart limitim eksiye d...

Yaklaşık 6 aydır, 17 Eylül 2025 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası’nda emek...li maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca gerçekleştirdiğim tüm EFT işlemlerind...

24.03.2026 tarihinde saat 20:21 civarında Bandırma Haydar Çavuş İDO’nun karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sinde, İş Bank...ası’na ait banka kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirdikten sonra ekranda “para yatırma işlemi yapamıyoruz” şeklinde uyarı çıktı ve cihaz kart iade ...

Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana katıldığım halka arzlarla ilgil...i hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sistemsel olarak bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar ancak halka arzlara ait paylarımın akıbeti hakkında ekranda anlaş...

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde, Cebeci tramvay durağının ka...rşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 13.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaklaşık...

20 Mart Pazar akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.200 TL nakit par...a yatırdım, ancak işlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüsünü de aldım ve bunu kanıt olarak saklıyorum. Yaşadığım soru...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asistan dışında hiçbir şekilde canlı bir müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Benim amacım, bankanızdaki esnek hesabımı kapattırmak. Esnek ...

23.03.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Bursa Mudanya Güzelyalı İDO lambaları mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden 2...0.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait ATM işlem numaram 16006156’dır. O gün kredi kartlarımın ve kredi borcumun son günü...

Yapı Kredi Bankası’nın Trend15bin kampanyası kapsamında 29 Ocak’ta müşteri oldum. Kampanya şartı olarak sınırsız hesap a...çıp içinde 50.000 TL bulundurmam ve kredi kartı açtırmam gerekiyordu, bu şartların hepsini eksiksiz yerine getirdim. Kampanya 27–28 Şubat tarihleri arasında geçerliydi ve 15.000 TL...

19 Mart saat 22.47 civarında İstanbul Üsküdar Meydan’da bulunan, numarası 104895 olan Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemi il...e para yatırma sırasında yaklaşık 26.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 5 gündür ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir net bilg...

06.03.2026 tarihinde gece saat 02.02–02.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Elit City’de bulunan 104461 numaralı ...Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalışırken üç kez işlem denedim. ATM 200 TL’yi kabul etti ancak toplam 17.800 TL...

23.03.2026 tarihinde saat 20.25 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak KMH hesabı tanımlattım. Görüştüğüm Ö*...** Bey isimli temsilciye 16.000 TL’ye ihtiyacım olduğunu ve bu tutarı taksitli olarak kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Kendisi bana taksit tutarlarını ve geri ödeme planın...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı kıyafet ve Ramazan sosyal destek ödemesinden yararlanabileceğime dair SMS i...le bilgilendirildim ve ödemeyi Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden çekebileceğim belirtildi. Ancak 17 Mart 2026 tarihinden bu yana Esenyurt ilçesinde birden fazla Yapı Kredi ATM’sinde ...

12.03.2026 tarihinde saat 18.15 civarında İstanbul Ataşehir’de, Carrefour SA Gurme yanında yer alan 16917038 numaralı Ha...lkbank tam ortak ATM’sinde Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. TR30********************93 IBAN’lı hesabıma ...

18.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Buca’daki 15985705 numaralı... Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem esnasında para ...