Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

19.02.2026 tarihinde saat 20:33’te Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden fast ile bir kişiye 7.000 TL gönderdim. Alı...cının soyadındaki bir harfi yanlışlıkla iki kez yazdığım için işlem askıda kaldı. Para ne alıcının hesabına geçti ne de benim hesabıma geri döndü. Bu işleme ait müşteri numaram 67...

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025’te işe giriş sürecinde maaş hesabı açtırmak için ilk kez Yapı Kredi Bankasını Güneşli Ç...arşı (İstanbul) şubesine başvurdum. Bu işlem sırasında gişe personeli, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan adıma kredi kartı tanımladı. Kart elime ulaştığın...

2025 yılı Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden başvuru yaparak Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard sahibi oldum. Kart başvu...rusu sırasında bu kart için 1.257,99 TL tutarında bir yıllık kart ücreti alınacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 19 Şubat 2026 tarihli ekstreme “Yıllık Kart Ücr...

Yapı Kredi kredi kartıma bir kampanya kapsamında 100 TL Bonus yüklendi. Ancak kartım ocak ayında kullanıma kapatıldığı i...çin bu bonusu hiç kullanma imkanım olmadı. Şubat ortasında kartım tekrar açıldığında ise kartı kullanamadığım dönemde verilip kullanamadığım bonusun tamamen silinmiş olduğunu gördü...

Yapı Kredi World Eko kredi kartım Ocak ayında kullanıma kapatıldı. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk gö...rüşmede, kartımın üç dönem asgari ödeme tutarının yatırılmamış olması nedeniyle kullanıma kapatıldığı, kalan borç tutarının tamamını ödemem durumunda kartımın tekrar kullanıma açıl...

Ben Çağatay Ş******. Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Aralık ayı ekstreme 1.085 TL yıllık kart aidatı yansıtıld...ı. Bu tutarın iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 5 kez telefonla görüştüm, aidat iadesi talebimi ve iade...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen eylülden beri herhangi bir kredili ürün, özellikle de kredi kartı kullanamıyo...rum. Sistem üzerinden yaptığım başvurular sürekli olarak reddediliyor. Banka müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yaptık, ancak oradan yapılan başvuru da yine reddedildi. Buna ...

Yapı Kredi mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydan fazla süredir sim kart blokesi uyarısı alıyorum.... Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye ...

Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Premium kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını eks...trede gördüm. Bu yıl kartı aktif olarak kullanmayacağımı düşündüğüm için, yenileme öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve aidatın doğrudan borç olarak yansı...

19.02.2026 tarihinde saat 17:10 sularında Yapı Kredi Word kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara mağa...zasından internet/temassız kart işlemi yapılmıştır. Herhangi bir onay bildirimi veya SMS gelmeden bu tutarda bir harcama gerçekleştirilmiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş...

Ben Nezahat Safiye K******, T.C. kimlik numaram 444*****174, Yapı Kredi Bankası’na ait geçmişte yaşadığım ihtiyaç kredis...i ve ek hesap borçlarım nedeniyle Büyükçekmece İcra Dairesi’nin 2024/233873 ve 2024/5064 esas sayılı dosyalarından takibe alınmıştım. Söz konusu borçlarımı tamamen ödedim, ayrıca i...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın 3563 ile biten kartımdan, 18... Şubat 2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını bankadan ge...

19.02.2026 tarihinde saat 13.49 civarında Ortaköy’deki Yapı Kredi’ye ait 10...5125 numaralı ATM’den kartsız QR işlemiyle 9.600 TL para yatırmak istedim. ...

Yapı Kredi Bankası dijital kartımı kurumsal olmayan hiçbir şirketten sipariş için kullanmamaktayım kart bilgilerim nasıl... ellerine geçti anlayamıyorum ama Apple ın da bu konuda son derece kapalı bir sistemi var buradan dolayı olabileceğini düşünmüyorum geçen ayın 22 sinin akşamı 21.00-24.00 arası ve ...

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden su, elektrik, do...ğalgaz, internet ve telefon faturalarımı ödemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 1 saattir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Tüm tuşlama basamaklarını eksiksiz geçmeme ra...ğmen sistem beni farklı yerlere aktarıyor ve en sonunda “Lütfen telefonu kapatmayı unutmayın” şeklinde bir uyarıdan sonra çağrı hiçbir temsilciye bağlanmadan otomatik olarak kapanı...

Yapı Kredi’de uzun süredir sorunsuz kullandığım kredi kartlarım, bankanın kendi sistemsel hataları nedeniyle keyfi biçim...de değiştirilip kısıtlandı. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kart tipim Visa’dan MasterCard’a çevrilmiş; bu süreçte bir asıl ve üç ek kartım durup dururken kapatıldığı iç...

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımla mobil uygulama üzerinden “İGDAŞ ödemelerine ücretsiz, faizsiz 3 ...taksit” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlamama rağmen Şubat ayında ödediğim İGDAŞ faturalarım için yapılan taksitlendirme işlemi faizli olarak gerçekleşti. Bir fatura ...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımda 25.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. Vergi dairesine olan borcum kapatıldığı... ve gerekli bildirimlerin yapıldığı halde, hesabımdaki bloke 17.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ kaldırılmadı. Diğer bankalardaki blokelerim aynı süreçte sorunsuz şekilde kaldırılır...

Yapı Kredi World kredi kartıma 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.350 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yakl...aşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da ekstre üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Yapı Kredi müş...

16 Şubat günü saat 11.35 sularında İstanbul Sultangazi’de İş Bankası’na ait bir ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma 34.000... TL yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı aldı ancak hesaba geçirmeden parayı yuttu. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve Yapı Kredi şubesi ile görüştüm, işlemi...

Yapı Kredi’de bulunan tüm borçlarımı, yani kredi kartı, ihtiyaç kredisi, esnek hesap ve vergi borçlarımı tamamen kapatma...ma rağmen, yaklaşık iki aydır vadesiz mevduat hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor. Hesabımda bulunan 23.000 TL’ye bu sebeple erişemiyorum ve günlük finansal işlerimi dahi yapamaz hâle...

Yapı Kredi Worldcard’ımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün tarafıma zamanında teslim edilmediği için si...parişimi iptal ettim. Çalıştığım firma, ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirdi ve bu iade ile ilgili olarak bankadan SMS de aldım. Ancak daha sonra Yapı Kredi Bankası bu tutarı t...