Kapatılan Kredi Kartlarıma Dönem Borcu Geldi, İtiraz Ediyorum

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımı Kasım 2025’te mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen kartları kapatmamdan sonra da ekstreme borç yansımaya devam etti. O dönem yine borç çıktığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla yatmış bir tutar varsa hesaba aktarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün geldiğim noktada, her iki kredi kartım için de Haziran 2026 ekstresi olarak yeniden dönem borcu çıkmış durumda.

Kartlarımı tamamen kapatmama rağmen hâlâ dönem borcu gelmesini kabul etmiyorum ve bu borçlara itiraz ediyorum. İki kartıma ait tüm hareketlerin ve kapatma işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere oluşan borçların iptal edilmesini ve varsa hesabıma aktarılması gereken tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte kart numaralarımı hatırlamıyor olsam da, müşteri bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.