Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan para çekilerek yky yatırım hesabına aktarılmıştır. 16 Temm...uz günü saat 05.35 civarında gerçekleşen bu işlemleri internet şubesi hareketlerimi ve dekontlarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yatırım talimatı vermedim, bu yönde hiç...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartıma önümüzdeki yılın kart aidatı... peşin olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hat kesintisi yaşanmasına rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan kartımın k...

Uzun süredir Halkalı Meydan şubenizdeki Yapı Kredi Portföy bireysel portföy yöneticime kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık... 3 aydır ne zaman arasam telefonuma cevap vermiyor ve kendisinden almam gereken önemli bilgilere bir türlü erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kendisine e...

16.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 67.600 TL yatırma işlemi... yaptım. Ancak hesabıma sadece 32.600 TL geçti, ATM’nin kabul etmeyip geri verdiği 800 TL’yi de ayrı olarak aldım ve geriye kalan 34.800 TL ortada yok. İşlem sırasında ATM fiş ver...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım bir kerelik online alışveriş sonrasında, dolandırıcı bir site tarafından bilgim ve on...ayım dışında üyelik yapılmış. Ocak ayından Temmuz ayına kadar, her ay 351 TL olmak üzere toplam 2.457 TL izinsiz olarak hesabımdan çekim yapılmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde ben baş...

Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve banka kartımın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Hazir...an’da kargoya verilmesi ve yola çıkması gereken banka kartım, takip numarası 7900203825765 olmasına rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kartım Aksaray Merkez ad...

14 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “yky yatırım” başlığı altınd...a 590 TL para çekildi. Herhangi bir sözleşme imzası, onayım ya da bilgilendirme SMS’i olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Yapı Kredi bankasındaki 8761 ile biten banka kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda işlem yapılmıştır. Cuma...rtesi günü saat 17.00 civarında hesabımdaki para parça parça 200, 300, 225, 400 TL gibi tutarlarda çekilerek yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir tutar tamamen çekilmiştir. İşlemler, ban...

Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard’ımı Nisan 2025’ten beri aktif olarak kullanmaktayım. 10 Temmuz 2026 tarihinde kredi kar...tımdan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kesilen kar...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımın son ekstresine, 12.07.2026 tarihinde 1.257...,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aidatın nakit olarak iade edilemeyeceği, sadece ...

Uzun zamandır Yapı Kredi Bankası'nı kullanmaktayım. Kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için yapılandırdım. Kartım kapal...ı olarak gözüküyordu. Taksitleri öderken elime toplu para geçti ve kredi kartı borcunun tamamını 6 Mayıs 2026 tarihinde 382.725,12 TL olarak ödedim. Kredi kartımın, bir ay sonra he...

Yapı Kredi tarafından çıkarılan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı Şubat 2026’dan beri kullanıyorum. 08.07.2026... tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınacağı konusunda a...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı alıyorum ve maaşımı daha avantajlı olduğu için Türkiye Finans Bankası’na taşımak is...tiyorum. Bu nedenle yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden maaş taahhüdümü iptal ettirdim ve cayma ceza ücretinin kesilebilmesi için de 19.546 TL tutarını hesabımda hazı...

Yapı Kredi kredi kartımla yurt dışı kaynaklı bir siteden 13.05.2026 tarihinde 14.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün...ün tedariki yapılamadığı için aynı gün harcama itirazında bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen itiraz sürecim sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ed...

Yapı Kredi Bankası Master Card kredi kartımdan 13.07.2026 tarihinde iznim v...e onayım olmadan arka arkaya iki işlem yapılmıştır. Önce yaklaşık 185,69 TL...

Yapı Kredi üzerinden başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi’mi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama... rağmen talebim alınmıyor. Dün gün içinde birkaç kez aradım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim, yönlendirildiğim yerler ise bu konuyla bankanın ilgilenmesi gerektiğini s...

Yaklaşık 11 senedir Allianz Sigorta bireysel emeklilik hesabım için her ay katkı payı ödememi Yapı Kredi World kredi kar...tımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Bu 11 yıl boyunca Allianz tarafından çekilen katkı paylarıma karşılık düzenli olarak World puanlarım kartıma yansıtılıyordu. Ancak Ma...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 09 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 1.420 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildiğini ekstreme yansıyan işlem üzerinden fark ettim. Bu işlem üzerine Yapı Kredi...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımla 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:53 civarında Hepsiburada üzerinden 80.568,40 TL tu...tarında 6 taksitli bir alışveriş yapmak istedim. Bankanın gönderdiği ödeme bildirimini iki kez onaylamama rağmen sistemsel arıza uyarısı verildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Üç...

12.07.2026 tarihinde saat 17.02’de Arnavutköy Yapı Kredi Şubesi önündeki ATM’den kartsız işlem ile Yapı Kredi hesabıma p...ara transferi yapmak istedim. ATM 5.200 TL’yi aldıktan sonra güvenlik uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve tarafıma “107769 numaralı ATM'de yaşadığınız sorun için 444 0 440 Hizmet...

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, kredi kartı borçlarımı her zaman vadesinden önce öder, hesabımda da sürekli ...yeterli bakiye bulundururum. Bugüne kadar hiçbir gecikme faizi ya da aksayan bir ödemem olmadı. Buna rağmen kızımın doğum günü için Media Markt’ta alışveriş yaparken kredi kartım k...

Yapı Kredi World Platinum kart sahibiyim ve kartımı yıllardır tüm harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. World Mobil ...uygulamasını da düzenli olarak takip ediyor, kampanyalara katılıp puan kazanmaya özen gösteriyorum. Hatta kartı aktif biçimde kullanmaya devam etmek için eşim adına da ek kart çıka...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kapatmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi yıllık kart aidatı alınmayac...ağı konusunda beni özellikle ikna etti ve bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Buna rağmen 24 Şubat tarihinde kredi kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kesilen bu ...