to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı Nakit İadesi Reddedildi Ve Puanla Şartlandırıldı
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımın son ekstresine, 12.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, aidatın nakit olarak iade edilemeyeceği, sadece puan tanımlanacağı ve bu puanları da 11 ay içinde yapacağım alışverişlerle toplamam gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum, diğer çalıştığım bankalar yıllık kart ücretini talep üzerine doğrudan iade ederken yalnızca Yapı Kredi’nin bu şekilde zorluk çıkarıyor olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetleri görüşmemde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca görüştüğüm temsilcilerin konuyla ilgili yeterli bilgisi olmadığını, sorduğum sorulara geçiştirici cevaplar verildiğini deneyimledim. Kart aidatının bu şekilde puana bağlanarak ve uzun bir süreye yayılarak iade edilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının, herhangi bir puan veya koşula bağlanmadan, tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
