to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hesabımda İzinsiz Çekimler Ve Güvenlik Açığı
Yapı Kredi banka kartımla yaptığım bir kerelik online alışveriş sonrasında, dolandırıcı bir site tarafından bilgim ve onayım dışında üyelik yapılmış. Ocak ayından Temmuz ayına kadar, her ay 351 TL olmak üzere toplam 2.457 TL izinsiz olarak hesabımdan çekim yapılmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde ben başlatmadım ve düzenli ödeme talimatı da vermedim.
En son Temmuz ayında yine çekim yapılmak istendiğinde, alışveriş yaptığım hesabımda para olmayınca bu kez diğer Yapı Kredi hesabımdan para çekilmiş. Hesabımda para olmamasına rağmen bankanın başka hesabımdan para çekilmesine izin vermesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığıdır.
Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ayrıca kartım için kayıp/çalıntı sebebiyle kart değişikliği talep ettim. Tüm bu izinsiz çekimlerin iadesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, dolandırıcı siteyle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
