Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi’nin Youtube.com Premium kampanyası kapsamında 15 Temmuz tarihinde 248,88 TL tutarında harcama yaptım. Kampany...a koşullarına göre bu harcamanın ardından iade/indirim yapılması gerekirken, kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ekstreme sadece harcama tutarı işlendi. Ödemeyi son 4 hanesi 75...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Maaş mü...şterisi olurken kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişti, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnı...

19.07.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Talatpaşa Caddesi Gültepe İmam Hatip Lisesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden Yem...eksepeti Express için firma ödemesi yaptım. İşlem esnasında ekranda herhangi bir hata ya da işlem iptali uyarısı görmedim, ancak ATM bilgi fişi de vermedi. Yemeksepeti Express tar...

Yapı Kredi bankamatik kartımı kullanarak Koçtaş’tan alışveriş yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Ustabilir a...dlı sisteme üye yapılmışım. Bu üyeliğin yıllık yenileneceği ve kartımdan otomatik tahsilat yapılacağı tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. 2026 Mayıs ayında Ustabilir üyeliğini ye...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan bağlı kredi kartıma olan borcumu cuma günü erken olarak tamamen kapattım. Ödeme... sırasında yanlışlıkla yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Banka yetkilileri bu fazla ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçme...

Yapı Kredi euro hesabımdan para çekemediğim için birkaç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale merkezde, koskoca i...l merkezinde sadece tek bir ATM üzerinden euro çekilebildiğini öğrendim, diğer ATM’ler “Bu ATM’den sadece tl işlem yapılıyor, euro çekilemez” uyarısı gösteriyor. 14.07.2026 tarihi...

Yapı Kredi’ye ait uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Yapı Kredi Platinum kredi kartımı 27 Haziran 2026 tarihinde te...slim aldım. Bu karta 8 Temmuz 2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık %25’ini ödemem gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi ve tarafı...

Yapı Kredi tarafından tarafıma yeni bir kart gönderildi, ancak bu kartla ilgili bilgi almak için 3 gündür müşteri hizmet...lerine ulaşamıyorum. Farklı saat aralıklarında defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benim tek isteğim, müşteri hizmetle...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri temsilcilerinin hatalı bilgilendirmesi ve bunun sonucunda oluşan 1 saatlik zaman kaybı ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.07.2026 tarihinde saat 11:27'de, hesabımdaki kullanılabilir bakiyemi kullanamadığım için destek almak üzere müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir pasif durumda olan bir vadesiz hesabım ve bu hesaba bağlı hisse senedi yatırım hesab...ım bulunmaktadır. En az bir yıldan fazla süredir bu hesaplarımda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, 9 Temmuz 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma 438,60 TL ak...

16 Temmuz Perşembe günü saat 16.33 civarında Kırıkkale Yahşihan Podium AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken 30....000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aynı zaman aralığına ait ATM ekran görüntüsünde tarih, saat ve ATM numarası da görünmektedir. Olayın hemen ardından Ya...

16 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi ...yapmak istedim. 20.000 TL yatırdığım işlemde ATM 400 TL’yi iade etti, ekranda ise para sıkışma hatası verildi. Kalan 19.600 TL’yi ne ATM iade etti ne de hesabıma aktardı; şu an 19....

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine genel hat üzerinden arayarak ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sürekli aynı soruları sorup yönlendirmeler yapıyor, adeta müşteriyle dalga geçer gibi oyalıyor ama sonunda karşımda tek bir yetkili b...

16.07.2026 tarihinde saat 17:19 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan pgwct London gbgb isimli yurt dışı firması tarafınd...an 29,89 Euro tutarında bir çekim yapılmıştır. Ben o esnada Hepsiburada üzerinde Hepsipay aracılığıyla tamamen farklı bir alışveriş yapıyordum ve bu yurt dışı çekimiyle ilgili herh...

Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kart için birkaç yıl... önce özellikle yıllık kart ücreti alınmaması amacıyla otomatik ödeme talimatları vermiş olmama rağmen yine de kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetler...

Yapı Kredi bankama ait aktif kartımdan yaklaşık 6–7 aydır her ay “Lidio epos” açıklamasıyla 6 TL ile 4 TL arasında değiş...en tutarlarda düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ben Lidio ile herhangi bir sözleşme, üyelik ya da bu çekimlere onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu işlemlerle ilgili henüz ...

Yapı Kredi kredi kartımı uzun süredir pos cihazlarında kullanamıyorum. Daha önce kartımın borcu olduğu için işlem yapılm...adığı söylenmişti, ancak şu anda kartımda borç bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle son görüştüğümde kartı kullanabileceğim söylendi fakat iki gün önce tekrar denediğimde kartım pos c...

14.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Ankara Gölbaşı Aselsan yerleşkesi içindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 3.00...0 TL para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik para sayımı sırasında “sıkışma talebi açmak istiyor musunuz” uyarısı verdi, para hesabıma geçmediği için “evet” seçeneğini işaretledim. ...

Yapı Kredi saha danışmanları iş yerimize gelerek bankayla çalışıp çalışmadığımızı ve kredi kartımızın olup olmadığını so...rdu. Bankayla çalıştığımızı söylediğimde hangi ürünleri kullandığımızı öğrenmek istediler. Kredi kartı kullandığımı söyleyince, kontrol ettiklerini ve abimin adına bir ek kart çıka...

Yapı Kredi bankamatik kartımı kullanarak Koçtaş’tan alışveriş yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Ustabilir a...dlı sisteme üye yapılmışım. Bu üyeliğin yıllık yenileneceği ve kartımdan otomatik tahsilat yapılacağı tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. 2026 Mayıs ayında Ustabilir üyeliğini ye...

Yapı Kredi Bankası’ndan, banka müşterisi olmamama ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen bugün saat 11:...52 sularında art arda iki kez “Yapı Kredi Mobil/İnternet Şubesi şifrenizi oluşturmak için onay kodunuz…” şeklinde SMS aldım. Bu işlemleri ben başlatmadım ve neden böyle bir mesaj g...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan, yurt dışı kaynaklı bir internet harcaması yansıtıldığını fark ettim.... 16.07.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 14.07 tarihli 79,96 ABD doları tutarında bir işlem göründüğünü gördüm. Bu harcama tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlik...

Hepsiburada özellikli Yapı Kredi kredi kartımdan 14.07.2026 tarihinde 1.258 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alır...ken bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşacağım söylenmemişti ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp aidatın ia...