Yapı Kredi ATM'de 34.800 TL Eksik Para, Acil Çözüm Gerekiyor

16.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 67.600 TL yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabıma sadece 32.600 TL geçti, ATM’nin kabul etmeyip geri verdiği 800 TL’yi de ayrı olarak aldım ve geriye kalan 34.800 TL ortada yok.

İşlem sırasında ATM fiş vermedi, fişimi e-posta ile talep etmeme rağmen e-posta da gelmedi. IBAN’ımın son 4 hanesi 4074 olan hesabıma ait bu işlemde yatırdığım tutar ile hesabıma yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu para uzun süredir ortada yok.

Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydınız devam ediyor denildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, eksik olan 34.800 TL hesabıma yatırılmadı. Param bankanın sisteminde beklerken ben mağdur ediliyorum ve bu gecikme nedeniyle faiz kaybına da uğruyorum, üstelik bu durum benim hatamdan kaynaklanmıyor.

Eksik olan 34.800 TL’nin, işlem tarihinden bu yana geçen süre için faiz işletilerek en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.