Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz TikTok İşlemleri Ve İade Talebi

Yapı Kredi bankasındaki 8761 ile biten banka kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda işlem yapılmıştır. Cumartesi günü saat 17.00 civarında hesabımdaki para parça parça 200, 300, 225, 400 TL gibi tutarlarda çekilerek yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir tutar tamamen çekilmiştir. İşlemler, bankanın gönderdiği SMS’te lıdıo / Google *TikTok şeklinde görünmektedir. Ben hiçbir sosyal medya hesabı kullanmıyorum, TikTok hesabım da yok ve bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.

İşlemler sırasında ne banka uygulamasından ne de telefonuma gelen bir onay kodu veya ek bir doğrulama olmadan bu harcamalar gerçekleşmiş gibi görünüyor. Bu nedenle yapılan tüm işlemlerin tamamen yetkisiz ve izinsiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve kartımı iptal ettiklerini söylediler, ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen tutarlarla ilgili tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yapı Kredi’den beklentim, 8761 ile biten banka kartımdan lıdıo / Google *TikTok adına yapılan tüm bu yetkisiz işlemlerin acilen incelenmesi, bu harcamaların iptal edilerek yaklaşık 2.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür bir yetkisiz işlemin, ek onay olmaksızın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.