Yapı Kredi Telefon Hattı Çalışmıyor, Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine genel hat üzerinden arayarak ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sürekli aynı soruları sorup yönlendirmeler yapıyor, adeta müşteriyle dalga geçer gibi oyalıyor ama sonunda karşımda tek bir yetkili bulamıyorum.

Bir bankanın müşteri hizmetlerinin bu kadar ulaşılamaz olması kabul edilebilir bir durum değil. Yapı Kredi’nin, telefon hattını gerçekten işe yarar hale getirerek müşterilerini bu şekilde oyalamaktan vazgeçmesini, insan gibi konuşabileceğimiz müşteri temsilcilerine makul sürede bağlanmamızı sağlamasını talep ediyorum.