Yapı Kredi Bankası kimlik doğrulama

06.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı şifre uyarısı verdi ve birkaç deneme sonrasında mobil bankacılık hesabıma güvenlik sebebiyle bloke edildiği, sadece şubeye giderek açtırabileceğim belirtildi. Hesa...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, QR ile işlem ve fatura ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim sırasında “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve sözde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Durum...

Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT işlemi yapmaya çalıştığımda, küçük tutarlarda bile NFC ile kimlik doğrulaması zorunlu tutuluyor. Huawei P30 Lite cihazımda bu aşamaya geldiğimde NFC aktif oluyor; ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmuyor, kimliğimin ne ön ne de arka yüzünü, hiçbir köşesini okumuy...

Yaklaşık 10–15 gündür Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım en ufak havale veya EFT işleminde bile sürekli kimlik doğrulaması isteniyor. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra ancak işlem yapabiliyorum. Daha önce böyle bir uygulama yokken, son dönemde düşük tutarlı para gönderimlerimde bile tekra...

Yurt dışında bulunduğum için Yapı Kredi şubesine gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde, haftalardır mobil bankacılık erişimi sağlayamıyorum. Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda şifremi yanlış girdiğime dair uyarı alıyorum, “şifre al” dediğimde ise gerekli bilgileri doldurduktan sonr...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi yapmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işle...

Yapı Kredi’de kayıtlı telefon numaramı ve SIM kartımı değiştirdikten sonra mobil şubeye girmek istediğimde SIM kart blokajının olduğu uyarısını aldım. Mobil şubeden blokajın kaldırılması için ilerlediğimde benden kart numarası ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir Yapı Kredi kredi ya d...

Yapı Kredi’ye olan kredi kartı yapılandırma borcumu ödemek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kredi ya da banka kartım olmadığı için ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden şifre alamıyorum, sistem kart olmadan şifre vermiyor ve müşteri hizmetlerine de bu yüzden bağlana...

22 Ocak 2026 tarihinde Dubai’de tatildeyken, arkadaşımın benden saat ve kulaklık almam için üç kez para göndermesi sonrasında Yapı Kredi Bankası’ndan “Internet şubesi kullanıma kapanmıştır, şubeye gelin” şeklinde bir mesaj aldım. Yabancı bir ülkedeyken aniden internet ve mobil şube erişimimin kapatı...

22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel mobil şubeye giriş yapmak istediğimde, uygulama tarafından “zararlı yazılım” uyarısı verilerek mobil ve internet şube erişimim ile şifrem tamamen bloke edildi. O tarihten bu yana dijital kanallara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokajın kaldırılması i...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...

10.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme sonrasında kimliğimi doğrulamak için kurye ile müşteri beyan formu göndereceklerini, bu formu imzalayıp geri gönderdiğim anda mobil uygulamanın tüm özelliklerini kullanabileceğimi söyl...

7 Ocak 2026 Çarşamba günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve kayıt işlemi yapmak istedim; ancak bir türlü başarılı olamadım. Kimlik doğrulama aşamasında kamera sürekli donuyor; ya kimliği hiç okumuyor ya da yarıda kalıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama düzgün çalışmadı. Bir...

Öncelikle belirtmek isterim ki telefonumda herhangi bir bilinmeyen ya da kötü amaçlı yazılım bulunmamaktadır. Telefon güvenliğim için Kaspersky antivirüs uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım ve düzenli tarama yapılmaktadır. 04.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde, uzun süredir kullandığım ve tele...

Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa girebilmek için mobil şifremi yenilemek istedim, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen sistem bir türlü kartımı okumuyor. Aynı sorun bir arkadaşımla da yaşandı, yani sadece benim telefonuma veya kartıma özel bi...

Yapı Kredi’de kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ancak bir aydan fazladır yeni irtibat numaramı güncelleyemiyorum. Mobil şube üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik için SMS doğrulama kodu istiyor, fakat bu kod hâlâ eski numarama gidiyor ve ben bu koda erişemediğim için hiçbir şekilde iş...

Yaklaşık 1–2 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istediğimde, benden kartımın son 6 hanesini istiyor. Tüm kartlarım mobilde kayıtlı olduğu için fiziksel olarak yanımda hiçbir kredi veya banka kartım yok ve bu bilgiyi gire...

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem blokeye alındı ve o tarihten bu yana mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Şifre blokesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece şu...

Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...

16.12.2024 tarihinden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde benden kart şifresi isteniyor fakat benim yalnızca hesabım var, kartım yok ve doğal olarak kart şifrem de bulunmuyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığa erişemiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Telefon ve sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım, ancak sim kart değişikliği sebebiyle SMS şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Türkiye’de olsam şubeye gidip bu işlemi kolayca halledebilirim. Yaklaşık 2 haftadır num...