to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Şubeye Gitme Talebi
Yapı Kredi kurumsal mobil bankacılık uygulamasında şifre değişikliği yaparken onay ekranında gerekli değişikliği yaptığım halde sisteme giriş sağlayamadım. Ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda hesabımda blokeden bahsedildi ve hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yoğun çalışan biriyim ve şubeye gitme imkanım kısıtlı olduğu için, bu durum beni özellikle para transferi konusunda ciddi şekilde mağdur ediyor. Güncel para transferlerimi ve ödemelerimi yapamıyor olmam iş akışımı aksatıyor ve ticari anlamda risk oluşturuyor.
Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle blokemin kaldırılmasını, kurumsal mobil bankacılık şifremle tekrar giriş yapabilmeyi ve para transferi işlemlerimi acilen gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gecikmelerin de dikkate alınmasını istiyorum.
