Yapı Kredi Hesabımda Blokaj Ve 1.355.000 TL Havale Engeli

8 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bir bankaya 1.355.000 TL göndermek istedim, ancak banka bu işleme izin vermedi. Sürekli aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen “arandınız” şeklinde mesajlar aldım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, tüm istenilen güvenlik adımlarını ve kimlik doğrulamalarını gerçekleştirdim. Buna rağmen hem şifremi kullanılmaz hale getirdiler hem de havale/EFT işlemlerime bloke koydular. Şu anda hesabıma ve paramıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte tarafıma net bir gerekçe ve açıklama da sunulmadı.

Kastamonu Merkez’deki hesabım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabımdaki tüm blokelerin derhal kaldırılmasını, göndermek istediğim tutarın talep ettiğim hesaba gecikmeksizin aktarılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum.