Yapı Kredi Bankası kimlik doğrulama

Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım daha önce Azerbaycan telefon numarama kayıtlıydı ve doğrulama SMS kodları bu numaraya gönderiliyordu. Ancak bu numara artık aktif olmadığı için doğrulama SMS’lerini alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hesabım otom...

Yapı Kredi’nin mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil şifremi hiçbir uyarı ya da onayım olmadan iptal ettiler ve tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben şu an İngiltere’de yaşıyorum, Türkiye’deki şubeye gitme imkanım kesinlikle yok ve bu yü...

Yapı Kredi mobil uygulama şifremi unuttum ve bugün şifreyi sıfırlamak istediğimde tek şifrenizin bloke olduğu, çağrı merkezini aramam gerektiği uyarısını alıyorum. Ancak kredi kartım olmadığı için çağrı merkezinde hiçbir menüden canlı birine bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum. Kredi kartım olmak zor...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum, ancak şifre yenileme adımlarını da tamamlayamıyorum ve sürekli aynı döngünün içinde kalıyorum. Bu sorun nedeniyle kredi/kart borç...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden havale işlem limitimi artırmak istediğimde benden kimliğimi taratmam istendi. Ancak kimliğimin çipi bozulmuş olduğu için sistem kimliği okuyamıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Şu an havale limitim düşük kaldığı için hesabımdaki paramı kullanamıyor ve...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 haftadır sim kart ve şifre blokesinden dolayı kullanılamaz durumda. Hesabıma giremediğim için hiçbir mobil bankacılık işlemini yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak oturduğum ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyo...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimdeki soyadı değişikliğini yapmak istiyorum ancak iki gündür sistemsel hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada soyadı değişikliği adımına geldiğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiriyoruz lütfen daha sonra tekrar de...

Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim hiçbir sebep yokken sürekli olarak bloke ediliyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İlk blokede müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve erişimim açıldı. Kısa bi...

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim. Bugün saat 13.00’ten itibaren hem mobil uygulama hem de internet şube üzerinden başka bir hesaba EFT yapmak isterken şifrem bloke edildi. Normalde görüntülü görüşme ile çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen, ayrıca beni farklı bir ilçedeki şubeye gidip şifre almam...

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, sistem “işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı verdi. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım ve ardından uygulama şifrem tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetl...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün QR kod ile ödeme yapmak isterken bankadan doğrulama SMS’i aldım ve işlemi onayladım. Buna rağmen “işlem güvenliği” gerekçesiyle mobil bankacılık hesabım anında devre dışı bırakıldı. Herhangi bir şüpheli veya yetkisiz işlem yapmadım, işlem tamame...

06.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı şifre uyarısı verdi ve birkaç deneme sonrasında mobil bankacılık hesabıma güvenlik sebebiyle bloke edildiği, sadece şubeye giderek açtırabileceğim belirtildi. Hesa...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, QR ile işlem ve fatura ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim sırasında “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve sözde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Durum...

Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT işlemi yapmaya çalıştığımda, küçük tutarlarda bile NFC ile kimlik doğrulaması zorunlu tutuluyor. Huawei P30 Lite cihazımda bu aşamaya geldiğimde NFC aktif oluyor; ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmuyor, kimliğimin ne ön ne de arka yüzünü, hiçbir köşesini okumuy...

Yaklaşık 10–15 gündür Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım en ufak havale veya EFT işleminde bile sürekli kimlik doğrulaması isteniyor. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra ancak işlem yapabiliyorum. Daha önce böyle bir uygulama yokken, son dönemde düşük tutarlı para gönderimlerimde bile tekra...

Yurt dışında bulunduğum için Yapı Kredi şubesine gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde, haftalardır mobil bankacılık erişimi sağlayamıyorum. Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda şifremi yanlış girdiğime dair uyarı alıyorum, “şifre al” dediğimde ise gerekli bilgileri doldurduktan sonr...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi yapmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işle...

Yapı Kredi’de kayıtlı telefon numaramı ve SIM kartımı değiştirdikten sonra mobil şubeye girmek istediğimde SIM kart blokajının olduğu uyarısını aldım. Mobil şubeden blokajın kaldırılması için ilerlediğimde benden kart numarası ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir Yapı Kredi kredi ya d...

Yapı Kredi’ye olan kredi kartı yapılandırma borcumu ödemek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kredi ya da banka kartım olmadığı için ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden şifre alamıyorum, sistem kart olmadan şifre vermiyor ve müşteri hizmetlerine de bu yüzden bağlana...

22 Ocak 2026 tarihinde Dubai’de tatildeyken, arkadaşımın benden saat ve kulaklık almam için üç kez para göndermesi sonrasında Yapı Kredi Bankası’ndan “Internet şubesi kullanıma kapanmıştır, şubeye gelin” şeklinde bir mesaj aldım. Yabancı bir ülkedeyken aniden internet ve mobil şube erişimimin kapatı...

22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel mobil şubeye giriş yapmak istediğimde, uygulama tarafından “zararlı yazılım” uyarısı verilerek mobil ve internet şube erişimim ile şifrem tamamen bloke edildi. O tarihten bu yana dijital kanallara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokajın kaldırılması i...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...